《企业管理》第七章试题.docxVIP

一、单选题（10小题，每小题1分，共10分）

1、行动体验营销的定义包括（）

A互动形式B感官体验C思考体验D语言体验

2.感官体验营销的形式不包括（）

A以声动人B以色动人C以味动人D以物动人

3.公共关系的定义不包括（）

A管理职能说B关系说C传播说D社会组织

4.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A直接责任B间接责任C技术责任D综合责任

5.公共关系又称为（C）

A群众关系B受众关系C公众关系D人群关系

6.组织的自我形象是其（C）

A实际的社会形象B公众形象C期望建立的社会形象D过去已建立的社会形象

7.广告定位的目的在于（A）

A突出广告商品的个性B确定广告商品的位置C明确广告的特点D.提高广告针对性

8.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（D）

A大众传播B组织形象C社会交往D传播沟通

9.情调、风格的含义是（）

A文化形象的内涵B文化形象的外显C标识形象的内涵D标识形象的外显

10.新闻发布会是一种（）

A直接传播B俩级传播C三级传播D多级传播

二、多选题；10小题，每题2分，共20分。

1.突发事件应对法规定，下列（）有义务参与突发事件应对工作。

A公民B法人C社会团体D社会救援工作

2、“品牌年轻化”定位的主要目的()

A.为品牌灌注新鲜活力B.延长或回复品牌的青春期C.能够一直在时代的主力消费人群面前保持活跃，不被轻易淘汰D.走向国际化

3.文化创意是(ABC)的文化现象

A.创意为元素、融合多种创新、整理相关文化、利用相同载体而构建的再造与创新

B.文化为元素、融合多元文化、整理相关学科、利用不同载体而构建的再造与创新

C.创意为元素、融合多元文化、整理相关学科、利用相同载体而构建的再造与创新

D.文化为元素、融合多种创新、整理相关文化、利用相同载体而构建的再造与创新

4.商业品牌联名的作用包括()。

A.形成多元融合的品牌形象

B.吸引受众对品牌的持续关注

C.保持品牌的新鲜感

D.优化品牌形象

5.社会关系的刚性调节手段包括：()

A.经济手段B.行政手段C.道德手段D.法律手段E.政治手段

6.公共关系的作用指：()

A.监测作用B.凝聚作用C.控制作用D.调节作用E.应变作用

7..功能型公共关系可以分为：()

A.日常事务型B.宣传型C.组织型D.征询型E.矫正型

8.组织形象的分类可以分为：()

A.单项形象与整体形象B.实际形象与期望形象

C.真实形象与失真形象D.领导形象与员工形象

9.公共关系相关的实践范畴有()。

A.宣传B.营销C.问题管理D.培训E.开发

10.由价值观产生的人们的追求和向往，直接决定着人们的行为取向，这种追求

和向往的努力程度取决于()。

A.个人的成就感、事业心B.过去的成功或失败的经历

C.周围环境、生活条件和影响D.对目标的接近程度

E.社会生活背景和文化传统

三、判断题：5小题，每小题2分，共10分。

1.企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做边际收益（）

2.在企业定价方法中，目标定价法属于需求导向定价（)

3.在短期竞争条件下，为避免亏损，企业制定的价格必须等于或高于平均可变成本（）

4.为使收益最大化，在完全竞争条件下，企业将按照何种价格来销售产品的市场定价（）

5.无论是完全竞争企业还是完全垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是价格等于边际成本（）

四、简答：5小题，每小题5分，共25分。

1．“企业之间的竞争主要就是价格的竞争”，你是如何认识这句话的？

2.简述渗透定价策略的适用条件？

3.公共关系的基本原则是什么？

4.组织形象的构成要素有哪些？

5.处理公共关系危机应遵循那些原则？

五、论述：2小题，每小题10分，共20分

一1、.简述品牌与商标的区别，并说明品牌对营销者的重要作用。

区别：

二．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。

六、案例分析题：1小题，每小题15分，共15分

京美食品有限公司是一家著名包装食品公司，销售京美牌系列的食品，从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。它在同行中颇有名气，是行业的重点大型企业。现任产品经理赵峰就是这么想的，他已经在京美干了超过三十年：“如果一个产品能够满足顾客需要，它就有销量，对不对？所以顾客需要什么样的食品，我们就应该生产什么样的食品，不管它是饼干、方便面还是汽水。”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑——京美下属的三