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办公设备、科技法庭、监控设备维护服务内容及要求

XXX法院及院属单位科技法庭、监控、办案办公系统、网络、电脑及外设等

设备维护工作以及会议保障，会议背景制作、视频、音响、话筒保障准备工作。

2.4.1维护地点

XXX法院（驻场），XX区所属各派出法庭（非驻场维护地点）。

2.4.2预估需维护的设备清单

设备名称数量：科技法庭≥25个、道闸≥6个、门禁≥45个、监控摄像头

≥200个、监控主机≥10台、电脑(含笔记本电脑)≥400台、激光打印机≥150

台、针打及其他打印机、扫描仪≥150台、网络点位≥1200点、触摸屏≥3台、

窗口条屏≥10点、排号系统≥2套。

2.4.3项目详细内容

2.4.3.1科技法庭维护

（1）常规维护

每周对全部科技法庭设备开启、关闭和运行状态检查，对科技法庭软件系统

进行日常测试，确保院方对科技法庭相关软硬件进行正常使用，在相关人员使

用过程中出项软硬件将及时响应，确保5分钟内到达法庭现场进故障处理，恢

复正常庭审工作。

（2）每月对全部科技法庭设备IP地址进行优化及管理，避免出现IP冲

突及其他问题导致的故障。

（3）远程开庭保障和故障排除

负责对法院远程信访、远程提讯等本端设备和远端属于法院的远程开庭设备

进行开启、关闭、调试及设备状态监测等进行常规维护，对科技法庭软硬件系统

进行故障排查和维护，对不属于法院远端的故障协调督促并配合解决，如在远程

开庭时院方需要对远端设备进行保障和维护工作时，需派出技术人员到达现场进

行设备的保障维护及故障处理，并对法院远程开庭做保障。

（4）定期巡检

每周定期对所有科技法庭的核心设备进行全面检查、维护和优化，并形成规

范化的文档。对重大案件开庭进行全方面保障，不限次数和人数（根据院方的需

求将提供充足的人员对重大案件进行开庭保障）。对核心设备的故障进行处理，

能及时处理核心设备故障导致的故障，并保证每月对核心设备进行除尘等保养工

作，确保核心设备良好运行。对科技法庭整体IP地址进行一次详细检查和规划。

避免因IP地址问道导致的故障。

每月对科技法庭网络线路、外联远程专线进行检查和清理，作出明确标识，

根据检查和清理情况提出线路连接架构及带宽改善意见建议。

（5）数据资源存储管理

对科技法庭及相关系统产生的音视频和其他庭审资料进行妥善分类、储存和

管理，确保所有科技法庭数据的真实性、准确性和完整性，每半年对科技法庭存

储情况进行一次报告并提出前瞻性优化建议。

2.4.3.2监控维护

（1）监控机房运行环境维护，设备状态检测、隐患排除。

（2）视频信号线路、监控摄像机制的检测故障排除隐患查。

（3）监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘位置调整维修及更换故障

设备。

（4）监控主机设备检测、除尘系统维护扩容故障排

（5）监控软件检测、升级维护数据备份故障排除等。

（6）监控IP地址规划、绘制监控点位分布图。

2.4.3.3系统及外设等设备维护

（1）、立案大厅信息系统维护

立案大厅系统包含业务信息发布系统、触摸屏信息查询系统，排号系统，服

务内容包含

各系统软硬件维护、网络维护、，功能补充性软件开发，信息设备，每日开

关机及巡检，制定完善的操作流程规范，编制操作手册，制定重要信息系统应急

处理方案。

（2）、计算机及外设维护

故障设备的诊断及送修、操作系统安装及故障恢复、应用软件安装及调试、

外设安装及调试，如打印机、扫描仪等、硬件清洗，保持硬件清洁，有效保护硬

盘等易损硬件，延长计算机寿命。

（3）计算机网络系统维护

采购人网络拓扑结构为星型结构，主干采用千兆组网，分为核心层、会聚层、

接入层等三层结构。在法院机关有≥800个网络接入点位，并与6个派出法庭建

立有网络连接，因工作需要必须在工作时间段内保证网络的畅通。供应商需详细

了解网络构架，协助采购人方实施以下项目：

提供接入层网络设备的安装和更换服务，网络升级提供的技术服务（包括网

络配置、线路调整等），定期巡检服务，定期配置备份服务。XXX法院及院属单

位办公区域网络点位综合布线