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×××医院

心

理

咨

询

室

相

关

制

度

心理咨询室相关制度目录

一、心理咨询师工作职责

二、心理咨询保密制度

三、心理咨询工作流程

四、心理咨询室管理制度

五、心理咨询基本原则

六、心理咨询督导制度

七、医患沟通制度

八、突发事件应急预案

九、医院感染控制及消毒隔离制度

十、设备设施管理制度

十一、病历书写规范及病历管理制度

十二、医务人员职业安全管理制度

一、心理咨询师工作职责

１、咨询师应做到热爱祖国、热爱心理咨询专业工作；

熟悉并认真遵守国家有关法律、法规，恪守心理咨询工作者

的道德规范。

２、咨询师应严格按科学态度和专业要求工作。

３、咨询师要向来访者解释心理咨询工作的性质和范

围，保护来访者的自身权利。

4、咨询师必须严格遵守保密原则。保护来访者的隐私

和其它秘密，对来访者的有关资料、案例予以保密，但当来

访者或他人的生命受到威胁等情况时可以保密例外。

5、咨询师在工作中需要使用心理检验时，必须遵守我

国颁布的《心理测验工作者道德准则》。

6、咨询师必须在自己职责范围内开展工作，对来访者

提出的超出自己职责范围的要求，不能予以满足。

7、咨询师必须始终注意保持和来访者关系的纯洁性，

不得与来访者建立心理咨询以外的其它关系，不得收受来访

者的任何额外物质报酬及馈赠。

二、心理咨询保密制度

1、心理咨询师有责任向来访者说明咨询工作的保密原

则，以及应用这一原则的限度。

2、心理咨询工作中的有关信息，包括个案记录、检验

材料、信件、录音、录像和其他资料，应在严格保密的情况

下，做为档案，及时送档案室进行保存。

3、除了心理咨询师和档案管理员之外，任何其他人员

都无权查看心理档案室的档案资料。

4、心理咨询师只有在来访者同意的情况下，才能对咨

询过程进行录音、录像，因专业需要进行案例讨论，教学引

用和科研写作时，应隐去那些可能据以辨认出来访者的有关

信息。

5、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和

他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件的发生（必

要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度

限制在最小的范围内。

6、心理咨询师接受卫生、司法或公安机关法律规定的

询问时，不得做出虚假的陈述或报告。

三、心理咨询工作流程

预约

签署咨询协

咨询

续诊结束

1、来访者可以通过电话或前来咨询室提前预约，在咨

询登记表上填写自己本次来访的相关信息，并确定面谈专

家。

2、正式咨询开始前签署咨询协议。

3、咨询：准时到咨询室面谈，面谈一次时间为50分钟。

4、续约：需要续约咨询的来访者在每次面谈结束后预

约下一次咨询时间。

四、心理咨询室管理制度

1、咨询师要按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨

询，认真、及时进行记录。

2、对来访者咨询内容和有关的隐私严守秘密。未经同

意，有关资料不得外借。

3、咨询师要态度热情，工作细致、认真。

4、保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心，定期

更新环境陈设，营造温馨的空间。

5、做好登记及有关材料的存档工作，及时整理、装订

成册。

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