化妆品营销方案.pdfVIP

化妆品营销方案

化妆品营销方案

为了确保事情或工作扎实开展，往往需要预先进行方案制定工作，

方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案应该怎

么制定才好呢？以下是小编收集整理的化妆品营销方案，供大家参考

借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

化妆品营销方案1

一、市场环境分析

(一)、总体竞争环境

目前，化妆品市场已经日趋饱和，欧美大牌如碧欧泉，倩碧，兰

蔻，蓝黛，美宝莲，玉兰油等纷纷进入中国市场;后来居上的DHC、资

生堂、兰芝、TFS、VOV等等，占领了很大一部分市场份额;再加上国

内原有的佰草集、大宝、美加净、昭贵等品牌;真可谓眼花缭乱，竞争

激烈。各大实力商家为了吸引消费者，也在宣传上下足了功夫，处于

白热化阶段。

(二)、消费者分析

1、消费者市场分析

目前，化妆品市场主要消费群体以年轻女性为主，年龄层在20-

35岁之间，对肌肤尤其是面部美白和补水的要求越来越多，职业从学

生到白领参差不等，但购买欲望强。

2、消费者购买行为分析

根据观察，一个消费者对一件化妆品产生购买行为，往往需要经

历以下四个阶段：

a.悬念阶段：在这一阶段，消费者对某种护肤产品产生了需求，

但他这时还未采取行动到店铺去寻找这种商品。消费者这时处在一种

悬念状态中，其情绪特点是不安，不安的是这种护肤品质量如何，效

果如何，价格是否合理。

b.定向阶段：在这一阶段，消费者已面向他所需求的那种护肤品。

此前一阶段，其对此护肤品的观察还是初步的、笼统的。在这时，情

绪获得定向，也就是趋向喜欢或不喜欢，满意或不满意，若其对某种

护肤品持有肯定态度，那么在相当一段时间内会继续使用并营造良好

口碑。

c.强化阶段：如果在定向阶段，消费者的情绪趋向喜欢和满意，那

么这种情绪就会明显强化，强烈的购买护肤品的欲望迅速形成。在这

一阶段，有的消费者在强烈购买欲望的推动下，立即就完成购买行动，

而有些消费者则比较冷静，他们还会根据手头的经济情况再推敲一下，

然后再做出决定。

d.冲突阶段：在这一阶段，消费者将对各种护肤品进行较为全面

的评价，在价格、效果、气味、品牌、好评度等方面综合考虑。其可

能会对某种护肤品产生一些方面感觉极为喜欢或满意，而对另一些方

面则不是那么满意，这就形成了他情绪上的冲突状态。消费者在体验

了不同情绪之间的矛盾和冲突之后，就会做出购买或抵制的决策。

3、消费者购买过程中心理特征分析

习惯型：习惯了某种品牌或信任某一品牌，将会有持续购买的欲

望。

冲动型：看见广告上某著名明星代言的新出现的护肤产品，跃跃

欲试。

理智型：不相信广告效果或迫于经济原因，对美白产品望而却步。

疑虑型：对某一护肤产品的宣传将信将疑，暂不决定是否购买。

经济型：只能买些适合经济能力的护肤品，或是看见有促销打折

的才下的了手。

模仿型：看见别人用某一产品有效果，自己也想尝试。

情感型：只相信某一种用过的产品，并能推荐亲朋好友使用。

(三)、SWOT分析

1、内部环境

优势：相宜本草是本草系列的护肤品，对皮肤的护理更胜过那些

含化学物质的护肤品，它讲究的是天然健康。与医学院合作拥有强大

的后援力量，产品的技术都得到了保证。相宜本草是国内品牌并且走

的是评价路线，在激烈的的化妆品行业竞争中占有很大的价格优势，

更加贴近消费者，让所有的不管是有钱还是没钱的女士都能够护肤并

且保养。

劣势：产品相对单一，由于相宜本草成立不到10年时间，这中间

从研发到成品都需要花费大量的时间，所以产品相对于市场来说还有

待于扩展。竞争比较激烈，市面上的以本草为主打的化妆品公司已有

很多，所以竞争相对激烈。

2、外部环境：

威胁：竞争压力大，化妆品行业已逐渐趋于饱和。“商标忠实性”

是消费者行为的重要特性之一，而产品的差别是这种商标忠实性的基

础。行业内的企业经多年经营，已经形成了相对固定的顾客群体，这

些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量，或者欣赏他们产品的外观

设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品，要消除

这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入

壁垒之一。

机会：金融危机让消费者在购物的同时更加考虑