汽车保险与理赔课件 1.1识别和控制车辆风险.pptxVIP

1.1识别风险及风险管理想客户之所想，急客户之所急爱心●专心●诚心●用心●匠心

风险的含义风险的特征风险的要素风险的分类目录CONTENTS想客户之所想，急客户之所急爱心●专心●诚心●用心●匠心风险管理

望着这青山绿水的美景，就想不明白怎么会发生坍塌呢必经路段，滑坡正在继续崖崩

雪崩

客户王先生新购买一款日产阳光三厢家轿，主要是王先生平常上下班代步用，王太太偶尔也会开车，王家中还有一个女儿，节假日全家常外出自驾游，王先生没有私家车库，也没有固定停车位。现请你帮王先生分析车辆使用中面临的风险，进行风险识别与风险控制。情景导入

一、风险的含义（一）广义与狭义广义的风险：是指人们在从事某项活动或决策的过程中，未来结果的不确定性。--炒股只要某一事件的发生结果与预期的不同，就存在着风险。风险的不确定性体现为某一事件的发生可能导致三种结果：损害、无损害或收益。狭义的风险：是指损失的不确定性（保险研究的风险）。--超速开车通常是指客观存在的、损害发生及其程度的不确定性。其结果是损害、无损害。

一、风险的含义强调风险的不确定性（广义）风险强调风险损失的不确定性（狭义）

一、风险的含义实际结果与预期结果比较的三种可能两种结果基本一致实际结果大于预期结果正收益实际结果小于预期结果负收益无损失广义风险

一、风险的含义狭义风险国内保险教材和论著中，更多强调采用保险的方法应对未来损失的不确定性。狭义的只有损失的可能而没有获利可能的风险。

一、风险的含义导致损失的随机事件是否发生不确定损失发生的时间不确定损失发生的地点不确定损失发生后造成的损失程度和范围不确定，即不可预见和不可控制风险不确定性的表现风险不确定性的表现

二、风险的特征客观性损害性不确定性（单一风险）可测性（大量风险）发展性

风险的构成要素风险事故风险因素损害三、风险的构成要素

风险因素是指引起或促使风险事故发生和风险损害增加或扩大的所有潜在的原因和条件。风险事故是指造成生命财产损害的偶发事件，即风险发生的可能性已经变为现实。损害包括损失和伤害，是指非故意的、非预期的和非计划的经济价值的减少或人身的伤害。三、风险的构成要素

风险要素与风险比如某人在一个大雪天，在下班的车流高峰期，骑着他的没闸没铃的自行车从家里出发，准备去购物中心买皮鞋。不幸半道出了交通事故。这里让我们分析一下：大雪天、车流高峰期、没闸没铃的自行车等属于风险因素；交通事故就是风险事故；当事人的伤残和车辆的损毁就是本次风险事故所导致的损害。原本购物回家的目的与车毁人伤的结果之间产生了巨大的差距。风险是由构成风险的各个要素共同作用而存在、发生和发展的。

风险构成要素之间的关系风险构成要素之间的关系风险事故风险因素损害可能可能肯定肯定

风险因素是指引起或促使风险事故发生和风险损害增加或扩大的所有潜在的原因和条件。1、实质风险因素。也称为有形风险因素，是指能导致或增加某一风险事故发生机会或扩大损害严重程度的物质方面的因素。2、人为风险因素。也称为无形风险因素，往往与人的心理或行为有关。通常包括道德风险因素和心理风险因素两种。风险因素分类

练一练某建筑队在施工时偷工减料导致建筑物塌陷，造成人员伤亡，则：风险因素是（）。A、偷工减料B、建筑物塌陷C、人员伤亡该风险因素属于（）A、物质风险因素B、心理风险因素C、道德风险因素某房东外出时忘记锁门，结果小偷进屋、家具被偷，则风险因素是（）。A、房东外出B、忘记锁门C、小偷进屋该风险因素属于（）A、物质风险因素B、心理风险因素C、道德风险因素

一、按风险的性质分类四、风险的分类保险人通常将纯粹风险视为可保风险纯粹风险投机风险只有损害机会而无获利可能的风险发生结果往往是社会的净损害变化较为规则，有一定的规律性，一般可以通过大数法则加以测算既有损害可能又有获利机会的风险发生结果不一定是社会的净损害变化往往是不规则的，难以通过大数法则加以测算保险人通常将投机风险视为不可保风险。

二、按风险的对象分类财产风险是指可能会导致有形财产发生损毁、丢失和贬值的风险。人身风险是指因疾病、外界各种自然灾害和意外事件的发生导致人身受伤、致残和死亡的风险。责任风险是指个人或团体因疏忽、过失造成他人的财产损失或人身伤害，根据法律规定或合同约定，应负经济赔偿责任的风险。信用风险是指在经济活动中，权利人与义务人之间因一方违约或违法给对方造成经济损失的风险。四、风险的分类

1、概念：即可保危险，指可被保险公司接受的风险，或可以向保险公司转嫁的风险。必须是纯粹风险。2、条件：1）风险不是投机的，保险人承保的风险一般是纯粹风险，即仅有损失机会并无获利可能的风险，投机风险既可能使人损失又有获利的机会，因此保险