暑期中国交通银行营业部临柜业务实习报告.pdfVIP

暑期中国交通银行营业部临柜业务实习报

告

一.实习单位简介总体情况

交通银行始建于110年，是中国第一家全国性的国有

股份制商业银行，总行设在上海。xx年6月23日，交通银

行在香港成功上市，成为首家在境外上市的内地商业银行。

交通银行拥有以“外汇宝”、“太平洋卡”、“基金超市”

为代表的一批品牌产品。xx年，作为银行设立基金公司的三

家试点行之一，交行发起设立了交银施罗德基金管理公司；

推出了带有战略合作伙伴汇丰银行标识的“中国人的环球

卡”一一太平洋双币信用卡，这标志着交通银行将为海内外

客户开展服务。

xx年上半年，交通银行实现税后利润亿元。交行已经成

为国内仅次于四大国有银行的第五大商业银行；按总资产排

名,位列世界1000家大银行的73位。实习所在支行情况

交通银行杭州萧山支行，位于XX区文化路168号，地

处XX区中心商务区，毗邻中国银行、建设银行、萧山农村

合作社等金融机构，是XX区的金融中心地区。它以其优越

的地理优势，优越的环境，丰富的金融产品，为各类企事业

单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服

务。

二.实习过程

由于新装修好的萧山支行储蓄柜台与会计柜台都在一

楼，实习期间我分别学习了储蓄与会计柜台的基本业务流

程。实习过程主要包括以下几个阶段：

了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.

实习第一周、第二周在储蓄柜台学习银行对私的基本业

务流程.

第三周在会计柜台实习.主要了解了电汇、银行承兑汇

票、委托收付款等的会计相关操作.

第四周在大堂经理处学习.我的主要工作是指导客户填

写第三方存管协议，确保客户能够顺利签约.

总结实习经过，并成实习手册，实习报告.

三、具体实习工作

到期间，我有幸进入交行萧山支行实习.在这宝贵的1

个月时间里我学到了好多东西，并结合自己的专业知识，弄

懂了很多银行业内的理论知识和实际操作，获益匪浅。

储蓄业务

实习第一周、第二周在储蓄柜台学习银行对私的基本业

务操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员

负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务。虽然我

没有实际上柜操作，但是我基本了解了柜员一天的业务流

程，包括早上银行营业前的准备工作以及营业结束时的轧帐

等等。还学习了最基本的点钞、捆钞、如何敲章换章，现金

支票的检验等，忙的时候柜组长还会叫我做一些查询复核业

务。

会计业务

实习第三周我转到了营业部会计柜台，了解了对公客户

在交行验资户、结算户、一般户的开户，信息更新，销户等

会计流程；银行承兑汇票的查询查复，托收承付的操作流程；

支付系统往来帐，查询查复等业务的处理。印象最深的是开

一张银行汇票要经过三人之手。先记帐，第二人复核，然后

再转交给第三人对银行汇票进行压数。

一点小建议：结算业务申请书的设计可以改进。

结算业务申请书上盖法人章和财务专用章的位置比较

小，往往致使印鉴上的文字和印制在申请书上的文字重叠，

加大电脑验证的难度，造成机器验章不通过，要采用验章机

手工核对的方式，降低了工作效率。希望结算业务申请书的

设计可以更加合理，更加人性化。

跟大堂经理的学习

在实习的最后一周时间里，我主要是跟大堂经理学习，

维持大堂的排队秩序、解答客户的咨询