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居家养老服务照料中心安全应急救援预案

为了进一步规范居家养老照料中心的日常平稳运作，有

效降低和控制安全事故的危险，积极预防安全事故的发生，

保障照料中心在日常运作中的人身安全和财产安全，结合本

居家养老照料中心的实际情况，特制定以下安全工作预案。

一、指导思想

以落实科学发展观、构建和谐社会为统领，围绕零事故、

无伤亡、保平安的目标，同时坚持“预防为主、积极处置”

的方针，尽一切努力杜绝或减少居家养老照料中心安全隐患

及老年人身心健康等突发事件的发生，尽一切努力把损失降

低到最低限度，创造一个安全、卫生、和谐的服务环境。

二、工作原则

1、坚持以人为本，生命安全高于一切的原则，稳定压

倒一切的原则。

2、谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原

则。

3、积极主动和及时、合法、公正处理的原则。

三、工作目标及要求

1、通过对服务人员、服务志愿者、服务对象进行安全、

自救自护教育，牵固树立安全责任意识，切实提高服务人员

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和服务对象的安全自我防护能力。

2、完善风险防范制度及重大安全事故信息监测报告网

络，定时定期对居家养老照料中心进行安全巡查，做到及时

发现、及时报告、及时处理，确保居家养老照料中心各项工

作的顺利开展。

3、增强服务人员的应急处置能力及反应速度，熟悉掌

握应急处理流程。

4、各居家养老照料中心成立相应救援领导小组，负责

本部的居家养老安全应急救援工作部署实施。

四、安全事故抢险救灾应急预案

（一）火灾事故应急预案

火灾发生时，应采取如下措施：

1、立即向119消防指挥中心报警，并通知处应急办公

室、居家养老管理办公室、居家养老照料中心。

2、迅速切断有关电源。

3、抢险救灾组等人员迅速疏散人员，撤离到安全区域。

4、积极配合消防人员灭火。

5、在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止

火势蔓延。

火灾事故中的“四懂、三会”：

四懂：

1、懂得消防法律法规，消防安全制度及安全操作规范。

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2、懂得本单位、本岗位的危险性和防火措施。

3、懂得消防设施器材的性能和使用方法。

4、懂得疏散及自救逃生的知识技能。

三会：

1、会报警（报警按钮119）。

2、会使用灭火器材。

3、会组织人员逃生。

灭火器使用方法：

1、拔销子。

2、握管子。

3、压把子。

4、左右喷。

（二）食物中毒应急预案

根据实际情况和老人特点分析了可能引起老人食物中

毒的几点原因：

1、实用了带有某些病菌、细菌的食物；

2、食物保存不当或时间过长造成了食物的变质；

3、误食了残留有化学药品或农药的食物。

一旦发现食物中毒现象，立即采取如下措施：

1、发现有类似食物中毒症状时，应迅速送医院诊治。

2、迅速向居家养老管理办公室、居家养老照料中心及

卫生防疫部门报告。

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3、做好所实用食物取样工作，以备卫生部门检验。

4、迅速排查食用致毒食物的名单，并检查他们的身体

状况。

5、做好家属的思想工作。

6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理

等工作。

（三）触电事故应急预案

如发生触电事故，应立即采取如下措施：

1、发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。

2、在未切断电源之前，切不可用人体接触伤者，应用

绝缘的物体挑开线头。

3、立即进行人工急救，并通知医务人员马上进行抢救

或送医院急救。

4、查明事故原因并记录。

（四）治安案件应急预案

1、发现老年人之间或老年人与照料中心以外的人员发

生争吵、斗殴等现象要及时制止。如有照料中心以外的人员

介入，应