《京东商城精准营销的策略分析》.pdf

京东商城精准营销的策略分析

第一章引言1

研究背景1

研究意义1

研究目的2

第二章大数据背景下京东商城精准营销概述2

2.1大数据概述2

2.2精准营销概述3

2.3京东商城精准营销的必要性4

第三章京东商城精准营销现状及问题分析6

3.1京东商城精准营销现状6

3.2京东商城大数据处理存在的问题6

3.2.1数据缺失6

3.2.2不知数据如何使用7

3.2.3不知数据使用是否合规7

3.3京东商城在精准营销存在的问题8

3.3.1网络营销投入不足、内容缺乏吸引力8

3.3.2用户管理、交流和服务不完善8

第四章京东商城精准营销的策略9

4.1精准营销的基础：构建完整的数据库10

4.1.1建立数据库10

4.1.2建立大数据技术和应用人才培养体系10

4.1.3保障数据和客户隐私安全11

4.2利用大数据实施精准营销策略11

4.2.1网络营销的优化依据11

4.2.2用户关系的优化依据12

结论14

第一章引言

研究背景

随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业将面临着计算机技术的进步和互

联网普及的背景。我们生活的各方面都在发生变化，共享单车、滴滴打车、互联

网金融等新鲜事物随处可见。在互联网时代中，我们生活中的各个方面以数据的

方式呈现，像网购过程中用户的个人信息、配送地址以及在浏览网页的查找关键

词，点击的网站，浏览页面，页面切换，停留时间等一系列活动，都构成了电子

商务行业的用户大数据，每一串数据都代表着某一种商机，每一条数据都隐藏着

巨大的商业价值，与过去不同的是，大数据时代，是一个收集、整理数据和运用

数据的时代，是一个利用互联网技术，科学决策的时代。而京东作为电商的一大

巨头，随着大数据时代的到来遇到了一些新的机遇和挑战，传统的销售模式已经

不能满足电商的高速发展，如何在庞大的数据系统中的获取、整理、分析和应用

数据，指导京东商城的准确营销，有效的提升精准营销效果和创新精准营销模式

成为我们思考的重要问题。

研究意义

本文的理论意义在于，将大数据、精准营销以及京东商城现在的营销模式进

行分析，并对该营销策略进行了专题性的研究、优化。现实意义在于并通过对大

数据，电商的营销模式分析比较，深入剖析了京东商城精准营销目前存在的问题

以及原因，并结合理论知识对京东商城精准营销提出了相关策略，希望可以为京

东商城赢得低成本扩张的优势，提升其竞争力，同时期望可以对其他同类型的电

子商务企业的精准营销的实施提供一点借鉴和指导的作用。伴随着信息爆炸的互

联网时代到来，精准营销的应用更为广泛，电子商务网站、资讯类网站早已利用

精准营销来挖掘客户，而传统的企业也越来越意识到精准营销的重要性。利用数

据挖掘等先进的技术手段，发掘客户的需求，同时帮肚企业最大化的降低营销成

本，提高营业额度对我们相当重要。

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研究目的

本人对大数据高速发展的现状、大数据精准营销的应用有着非常浓厚的兴趣，

通过对大数据、精准营销以及电子商务的深入探索，以京东商城的精准营销为案

例，希望通过对电子商务精准营销的深入了解和对京东商城精准营销存在问题的

分析，总结提炼京东商城精准营销策略的优化方案，以及京东商城精准营销存在

问题，对产生这些问题的原因进行深入的剖析，发现京东商城存在的问题（具体

填写）。结合当前大数据的发展形势，对京东商城竞争对手以及战略的分析，得

出包括几个层面进行优化，希望可以解决京东商城现在所面临的实际问题，达到

扩展新用户、留住老顾客、降低运营成本、提升营销效果等一些列保障企业可持

续发展的目的。

第二章大数据背景下京东商城精准营销概述

2.1大数据的概述

关于大数据的专题研究最早是在2008年9月，《自然》杂志推出专刊，论述

数据在多个学科中的重要性，并探讨大数据的研究空间。麦肯锡发布了2011

年的报告《创新、竞争和生产力的下一个前沿领域》，提出数据是一种资产，其

具有多维度的潜在价值。

我国学者