VUCA时代在线教育技术与趋势.docx

2023年第3期总第216

2023年第3期总第216期

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VUCA时代在线教育技术与趋势

胡欢李晓虹

（中国宝武钢铁集团有限公司党校、管理研修院上海200441）

摘要：VUCA时代为在线教育培训工作提供了理论支撑、多元化实现形式和技术保障。从在线教育培训几大关键因素出发，以中国宝武钢铁集团有限公司宝武云学习平台为研究对象，从平台、内容、运营和评价几个维度对平台技术、内容资源建设、运营创新和质量评估等方面探索在线学习发展趋势。

关键词：干部教育；在线教育；VUCA；运营创新

中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1007-0958（2023）（03）-021-04

中国已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，质量强国背景下，在线教育也进入发展质量时代。随着VUCA（volatility（易变性）、uncertainty（不确定性）、complexity（复杂性）、ambiguity（模糊性））时代的到来，在线学习方式和学习内容丰富的同时也带来了一系列机遇和挑战。

今年是《全国干部教育培训规划》实施最后一年，随着全国干部教育网络培训的深入发展，培训模式不断改进，方式方法不断创新。尤其是在疫情防控常态化的背景下，网络培训需求剧增，对在线教育平台、课程资源和运营组织能力提出了新的要求。

一、在线学习发展趋势

技术迅猛飞跃，“互联网+”与培训相结合成为教育培训的主要方式之一，这是信息化时代发展的必然结果。网络培训内容丰富、学习便捷、成本较低，不受时间和空间限制，能够最大程度适应学习发展。学员可以利用碎片化时间学习，对提升自身竞争力具有重要作用。

学习是一个认知、实践、体验、反思不断循

环的过程。从知识建构角度理解，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定情境即社会文化背景下，借助学习获取知识的过程，在其他人（包括教师和学习伙伴）帮助下利用必要学习资料，通过意义建构方式获得。在网络培训中，学习过程也正在发生改变[1]。

从教师角度来看，教学设计学习主体正从以教为中心转向以学为中心；从学员角度来看，从“听众”向“参与者”，再向知识传递者”转变，变被动学习为主动学习，碎片化、移动化学习逐渐成为主流。

随着互联网、云计算、大数据、5G、人工智能、虚拟现实等技术的发展，网络培训理念从用互联网方式进行学习和培训转变成用互联网思维变革学习和培训，形成基于互联网思维的网络培训新理念[2]。不论是平台的终端、学习资源，还是运营方法将呈现多元化特点。实现智慧学习，运用新一代信息技术，精准感知学员真实学习需求，实现培训资源的精准推送。培训不再侧重培训管理，而是逐步转移到强化学习场景为核心，强调学习体验和个性需求的满足，促进学员积极自主

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教育教学改革2023年第3期总第216期

教育教学改革

学习，提升培训有效性。平台的运作如同电商，仓库——学习资源管理中心（负责产出各式学习内容），供应链——学习资源周期维护流程（资源从引入、上线、跟踪到下线的完整的生命周期运转流程与审核规则，确保资源的数量储备与质量把控），运营——学习资源运营机制（确立如资源分类、宣传、活动、反馈跟踪等）。注重知识管理和创新，面对各种不确定性，员工个人知识经验将会推进平台内容的生产，从而丰富平台的知识，学习和创新及共享将是促进知识沉淀、构建生态圈的有力工具。

二、存在问题及对策

随着信息化社会的发展，在线教育培训如同搭上了顺风车，展现日新月异的变化。中国宝武钢铁集团宝武云学习平台起步于2000年5月，经过20多年探索与实践，有效改变了传统的企业培训方式，促进了企业培训资源共建共享，得到社会和同行高度认可，具有一定代表性。

在线学习具有培训成本低、覆盖面广、学习方式灵活等特点。随着教学直播、5G、人工智能等技术快速发展，在线学习也将迎来智能化时代。在线教育需要捕捉在线学习的趋势重新顶端策划定向打造，构建一体化平台，树立资源共建共享、数据互联互通的国内一流在线学习平台。作为在线教育培训的几大关键因素，将从平台、内容、运营和评价几个维度进行阐述。

（一）平台

平台是在线学习的基石，课程内容丰富性、运营规则吸引程度、评价帮助提升意义，都是建立在一个功能齐全的平台基础之上。平台需要集成新兴的信息技术，将人脸识别、数据抓取、算法分析、智能推送、语义识别、VR技术等功能作为在线学习平台研发和应用的主要方向。

目前，