车站实习周记范文.pdfVIP

车站实习周记范文

实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业

者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚

刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，

显的尤为重要。

车站实习周记一

这几个月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照

要求较好的完成了自己的本职工作，在这期间还学习了售票，也在售票室体验了

那种积极气氛，都争分夺秒的努力工作着，每个小时都更换着工作人员，在14号

窗口告知旅客东厅是国营站，他们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。

学习了检票，每到一个发车点，都要通知旅客检票上车，并且看到是否有旅客

看错了检票口，会细心的给旅客说明检票口的排号及方向，还去了高速学习，高

速的工作人员真的很让人佩服，在烈日炎炎的环境中，他们还那么团结那么快乐

的工作着，这就是种坚定团队精神的集中体现，团队精神的形成并不要求团队成

员牺牲自我，相反表现个性，特长保证了成员共同完成任务目标而明确地协作意

愿和协作方式产生的内心动力，如果没有正确的管理制度，没有良好的从业心态

和奉献精神，就不会有团队精神，通过这几个月的学习与工作，工作模式上有所

提高，工作方式有了较大的改变。

车站实习周记二

在这一年中，我从事的依旧是检票员的工作，在工作实践中，我严格执行张站

提出的6s管理方针，对待业户多以教育为主，与同事能够及时沟通，与领导能够

及时汇报，与徒弟能够及时指导，积极发挥着老员工经验的优势为大家提供工作

便利。在工作中也能够做到对旅客耐心、细心、用心、诚心，把旅客的需求始终

放在首位，“先旅客之忧而忧，后旅客之乐而乐”的服务态度

在检票工作中，我始终践行”十字”方针的精神，不断提高业务技巧，不断的

向新员工学习她们的优点，通过她们澎湃的激情带动着我们一起往前走。在“整、

学、变、升”的学习过程中，我也对自己提出了新的计划，继续加强自身素质的

提高，把学习站点线路图、客运知识作为首选课程。通过不断地默写背诵，、《弟

子规》和每周一考的业务小培训在班组内掀起“学业务，争提升”的热潮。

车站实习周记三

这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习

过的岗位：行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、

票亭、厅巡、以及站务。这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些

岗位上的经验体会就显得非常宝贵。

这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车

站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作

情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等

工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做

出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low的车站，兼任low监控人员的

职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，

但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就

必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习——客值。客值

的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。

安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相

关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。

跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相

关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现

出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神

就是客值这个岗位的精髓。

之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和

事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭

后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作

的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对

乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，

帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名

窗口服务人员，让乘客感到满意。

最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助

乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病