质量安全考试题库.pdfVIP

1、现场服务结束后，应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容（如删除过程数据，

取消登录帐号等），如果由于后续工作需要，某些临时性工作内容需要保留，必须获得

用户的书面批准。

正确

错误

2、2、未经客户许可，不得在任何客户设备上安装和使用其他软件和工具，如果必须安装

务必要向客户讲解安装软件和工具可能给设备带来的危害。

正确

错误

3、在操作客户设备过程中，可以使用服务器和维护终端连接互联网

正确

错误

4、现场服务时，严禁泄漏客户模拟升级数据，如需发送给相关人员，必须加密。升级

过程中，需指定数据的管理责任人，升级结束后应及时保存。

正确

错误

5、远程维护和升级结束后，所创建的远程服务环境应及时删除，并通知客户及时关闭

设备侧的远程服务环境。同时，要求客户在服务报告中签字确认是否已经更改口令。

正确

错误

6、可以收集客户设备的重要信息（如网络拓扑结构，IP地址、设备口令、最终用户

帐户信息等），但是不得泄漏客户设备的重要信息，所持有的客户设备信息须在工作完

成后及时保存

正确

错误

7、远程服务前必须提交远程服务申请，在申请获得客户批准后，服务工程师应要求客

户以电话或传真的方式提供接入设备的信息（如登录名、登录密码，登录地址，拨入号

码等）

正确

错误

8、在操作客户设备过程中，可以将个人便携设备、存储介质（包括但不限于可擦写光

盘、U盘、移动硬盘等）接入客户设备。

正确

错误

9、在客户批准远程服务申请后，我司使用的远程维护软件应得到客户的许可。该许可

必须是可追溯的记录（例如传真、录音、EMAIL、通知、现场服务确认、确认的会议纪

要等方式之一）

正确

错误

10、在操作客户设备过程中，可以利用客户网络从事与工作无关的事情，如上网玩游

戏，等

正确

错误

11、SDH网管设备安装时，与一般PC安装一样

正确

错误

12、进行重大操作时，必须有客户陪同

正确

错误

13、重大设备操作是指对带有业务的设备进行数据设定、业务割接、升级、改造、扩

容、带电插拔重要单板、断电复位、加电等操作，此类操作可能影响带有业务设备的正

常运行

正确

错误

14、对于不及时上报工程事故的（发生工程事故超过10分钟）或隐瞒不报的以及部分

隐瞒的，将不做任何处理

正确

错误

15、任何工程事故，必须由代表处主任、项目管理部经理代表公司向合作伙伴予以汇

报，任何员工和其他管理人员不得越权汇报

正确

错误

16、安全生产管理的方针为安全第一，预防为主

正确

错误

17、项目经理为所辖项目第一客户满意度负责人

正确

错误

18、工程师撰写的技术文章、案例、工作改进总结必须先提交到产品经理处进行评审，

评审通过会奖励50-200元

正确

错误

19、对于工程师提交文档不及时影响PO接收的，将对责任人处以50-200元/单罚款

正确

错误

20、对于公司质量控制部检查到的不合格工程，每低一份对项目经理进行处罚100元

（高督70%和项目管理部经理30%合计100）

正确

错误

多选

1、《建设工程安全生产管理条例》规定，施工单位的（BCD）应当经建设行政主管部门

或其他有关部门考核合格后方能任职。

A、施工技术人员

B、主要负责人

C、项目负责人

D、专职安全生产管理人员

2、《安全生产法》规定，生产经营企业的从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在

的（ABD）

A、危险因素

B、保险措施

C、防范措施

D、事故应急措施

3、预防静电的措施有ABC

A、接地

B、不使用或安装产生静电的设备

C、作业人员穿防静电鞋

D、以上都不对

4、防火工作的基本措施为ABCD

A、加强对人员的教育管理

B、加强对可燃物的管理

C、加强对物的管理

D、加强对火源电源的管理

5、项目组项目经理根据《施工方案》和相关的管理要求，向项目所有作业人员进行环

境保护管理交底，内容包括：ABCDE

A、本工程的环境目标及其管理方案

B、明确环境管理岗位设置及职责

C、本工程应遵守的、与环境保护有关的法律法规和其他要求的具体内容

D、已确认的本工程的环境因素

E