销售新员工业务培训计划范文（精选3篇）.docx

PAGE1

PAGE1

销售新员工业务培训计划范文（精选3篇）

销售新员工业务培训方案范文（精选3篇）

销售新员工业务培训方案范文篇1

(一)基本要求职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章轨制；为人诚恳、朴重。基本本质要求：具备剧烈敬业精神，有团队合作的意识。礼仪仪表要求：着装得体，洁净干净；公司有统一制服时应着制服；仪容端庄，精神丰满，坐姿端庄。

专业常识要求一、了解公司的历史和项目的特点；2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等；了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其进展商的历史、实在的力气、违景等；把握房地产市场开发各环节(设计、建筑、发卖和物业管理)的基本常识；有肯定的营销常识和技巧，懂得市场调查和阐发的方法；熟识国家和地方房地产的有关政策和法例；了解肯定的财务常识

(三)常识面要求尽可能开拓常识面，多了解建筑、历史、天文、地理、生理、规律等方面的常识。努力培育观看、阐发和推断问题的力量。生理本质要求具备信念、恒心和镇静，不畏坚苦和挫折。服务规范及要求原则：树立顾客周全服务的观念，顾客就是上帝。以诚恳、友好和热忱的态度服务顾客。培训目的熟识公司状况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；培育售楼员独立操作力量，增加售楼员对房地产专业常识的了解；学会促销手段，把握售楼技巧和礼仪常识，提高业务水平，适应市场需要；售楼人员工作职责一、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章轨制。

2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发觉，按人事管理轨制执行。

3.上班时间一丝不苟，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按轨制罚款。上班时间配戴工牌着工装。留意自己的言谈举止、时装、化妆以大方得体的仪态、乐观热忱的工作态度，做好发卖工作。如有时会需请假，根据公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。使用电话语言简练、礼貌，不能永劫间占用电话，或哄骗电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。娴熟把握本楼盘状况，急躁讲解、运用专业常识和技巧，力争每个客户。仔细填写定金单、认购书、检查单价、平面或物体表面的大、总价、补定日期、付款体式格局有没有纰缪。主动热忱接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的推断力，在心中作出市场定位，阐发客户来此的目的、购房档次，然后有的放矢的向客户推举，主动请求客户留下电话，增加供需双方的了解，促进发卖成交。爱惜公物，省电成本，决不做损害公司利益的事情。仔细学习专业常识，提高业务力量和发卖技巧，把发卖工作做的更精彩。了解项目全部状况，如有不懂的地方，准时问售楼处卖力人，不能平空想象、误导客户，造成纠纷。在施工工地，带客户看房肯定要留意客户的人身平安，处处照看客户、引导、提示客户留意。仔细为新老客户服务，提高客户对公司的熟悉和信任度。同有意向的客户保持接洽，制造成交机会，使心服客户下定。如客户对此盘没有爱好，可推举公司的其它项目，避开客源的铺张。提示客户补定时间，发觉客户有挞定的迹象，准时做好挽救工作。喜爱本职工作，听从公司的工作支配，尽可能的多了解公司各项目状况，争夺做公司发卖主力军。

21.在发卖工作中，尽量协作其它发卖人员，搞好团结协作关系，共同完成每月发卖工作。于同不良的风气挑战，如有不良举动发生，应准时制止，并向售楼处卖力人和公司领导反应。在做好自己本职工作的基础上，赐予新员工业务上的帮忙，共同提高专业本质和阅历。如发觉发卖中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)消失问题，准时向售楼处卖力人和公司领导汇报，提出个人建议。发卖人员必需以发卖为主要目的，仔细精彩完成发卖任务和售事服务工作，急躁解答客户的询问和疑问。严格按权限范围内执行，如有时会，需经销楼处卖力人上报，经公司总经理签字同意后方可实施。

销售谈判技巧发卖人员必需具备的推销力量：

一、使心服力量2、专业化常识发卖人员怎样才能具备推销、构和技巧：、发卖人员必备的构和技巧：一、能够激发客户的采办欲望；2、赐予客户好的感觉；

三、激发客户的购房爱好；4、激发客户下定决心采办。

(二)、使心服力量：

一、自信专业水平要有自信，自信可磨练推销构和技巧，有自信的说话技巧才能抓住客户的生理；要有专业水平：专业水平就是说具备丰富的房地产专业常识和清楚的表达力量；对自身楼盘的结构、单位平面或物体表面的大、朝向、楼层间隔、建材、购楼须知、价格、付款体式格局、发卖手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解，同时应熟识、把握进展商名称、楼盘具体地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续