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品质异常处罚规则及奖励制度
1.异常品质定义
异常品质是指产品生产或服务过程中出现的质量问题，包括但
不限于以下情况：
-出现重大缺陷，影响产品功能或安全性
-不符合相关产品标准或规范要求
-购买者对产品的不满意度严重超出正常范围
2.品质异常处罚规则
2.1处罚级别
品质异常根据其严重程度分为三个级别，具体如下：
-轻微：对产品质量或服务体验产生轻微影响，但不会带来严
重损害。
-一般：对产品质量或服务体验产生一定程度的不满意，可能
会引起轻微损害。
-严重：对产品质量或服务体验产生严重不满意，可能会引起
严重损害或安全隐患。
2.2处罚措施
根据品质异常的级别，采取相应的处罚措施，具体如下：
-轻微：口头警告，并记录在案。
-一般：书面警告，并记录在案；同时暂停相关责任人员的奖
励资格一个月。
-严重：书面警告，并记录在案；同时暂停相关责任人员的奖
励资格三个月；必要时向相关监管机构报告并采取纠正措施。
3.奖励制度
为了鼓励良好的品质表现，我们设立了以下奖励制度：
3.1个人奖励
根据个人在品质控制和服务质量方面的出色表现，可以获得以
下奖励：
-品质纪律奖：认可个人对品质控制的贡献，奖励金额为月工
资的10%。
-服务卓越奖：认可个人在服务质量方面的卓越表现，奖励金
额为月工资的5%。
3.2团队奖励
根据团队在品质控制和服务质量方面的出色表现，可以获得以
下奖励：
-品质团队奖：认可团队对品质控制的贡献，奖励金额为团队
月度平均工资的10%。
-服务团队奖：认可团队在服务质量方面的卓越表现，奖励金
额为团队月度平均工资的5%。
3.3公司级奖励
对于在品质方面做出杰出贡献的个人或团队，公司将授予特殊
奖励并记录在员工档案中。
4.奖励申请和评定流程
4.1申请流程
个人或团队可以申请奖励，申请应包含以下信息：
-奖励类型（个人奖励、团队奖励）
-申请人姓名、部门、联系方式
-奖励申请理由和事实依据
4.2评定流程
奖励申请经过以下流程进行评定：
-评审委员会由公司内部相关部门负责人组成，负责审查奖励
申请并做出决策。
-评审结果将以书面形式通知申请人及相关部门。
5.文档更新
本文档将根据实际情况进行定期更新，以适应组织发展和品质
管理需求。
以上为品质异常处罚规则及奖励制度相关内容，供参考和遵守。
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