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2024年银行职员工作总结参考

在上半年，我支行通过全体成员的共同努力，已较好地达成了既

定的指标任务。截至____月末，我支行的运营情况总结如下：

一、业务指标完成情况

（一）公司类业务显著增长。至____月末，对公存款余额达到亿

元规模，相较于年初，新增存款数额显著，增长幅度与实际增长量均

位列支行所辖网点前列。对公存款日均量亦有增加，位居支行区所有

网点第____位。同时，新开对公账户达到____户。在授信业务方面，

为有效规避风险，上半年我支行共收回个人贷款____万元，成功规避

了因利率波动可能带来的风险，并对四级不良贷款进行了积极处置，

共收回____万元，整体资产质量有所改善。

（二）个人金融类业务亦顺利完成年度计划。依据____月份数

据，在____项可比指标中，有____项超过既定分值，____项更是达到

了满分标准。储蓄存款余额达到亿元，与年初相比增加____万元，排

名支行所属网点第____名。此外，代发工资客户新增数、银行卡有效

消费额、新增特约商户数、电子银行柜面替代率以及个人网银有效新

增客户数等关键指标均表现良好。

二、上半年主要工作回顾

（一）强化职工队伍建设，激发工作积极性。我支行始终坚持以

职工为本，将队伍建设视为首要任务，致力于打造一个团结、和谐、

高效的工作集体。通过实施营销奖励措施、定期组织专业培训以及强

化人文关怀等措施，有效提升了职工的工作积极性与组织归属感。

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（二）以客户为中心，优化业务结构。我支行始终坚持以客户为

导向，通过梳理自身业务结构、加强产品营销与个性化服务等方式，

不断扩大客户群体。针对庞大的客户群体，我支行建立了客户分级营

销制度，并进一步完善了存款客户监测制度，以确保能够及时调整营

销策略、满足客户需求。同时，我们还增加了对公服务柜员数量、优

化了窗口设置，并利用现代化信息手段与客户保持密切联系。

（三）积极推进扁平化工作。为顺应现代银行结构趋势、提高管

理效率与经营活力，我支行积极响应总行与支行的号召，大力推进扁

平化工作。通过及时传达会议精神与文件内容、加强宣传引导等措

施，确保了扁平化工作的顺利进行与职工的积极参与。

三、上半年工作中存在的问题

尽管在上半年我支行取得了显著成绩，但仍存在一些问题亟待解

决。一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，需全行共同努力建立一

套完善的差异化服务制度；二是客户经理队伍需进一步加强建设，以

提高产品竞争力与新客户吸引力；三是新业务系统的上线对职工提出

了更高要求，需加强培训与磨合以确保系统顺畅运行。

四、下半年工作方法

面对下半年可能面临的困难与挑战（如央行降息、利率定价权松

动等），我支行将采取以下措施以确保全年目标任务的顺利完成：一

是继续加强职工队伍建设与培训力度；二是进一步加大营销客户与服

务客户的工作力度；三是密切关注市场动态与政策变化并及时调整经

营策略；四是加强与上级部门与兄弟支行的沟通协作以形成合力。

2024年银行职员工作总结参考（二）

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一、强化值班制度，确保预警信息核销的时效性与准确性，并全

面发挥会计监控体系的监督效能。在州分行会计结算部成立后，我高

度重视会计监管系统的在线值守工作，通过科学配置岗位、对金库门

实施技术改造等措施，充分满足了中心金库专业化管理的制度要求。

针对兰坪金顶营业所金库不符合保留条件的情况，我积极组织并推动

其撤并工作。同时，我严格遵循制度规定，亲自参与并监督查库工

作，将金库管理列为会计监管的核心内容之一。

二、在分管领导的鼎力支持下，我行查库“飞行队”的工作效能

显著提升。一是通过人员调整与充实，增强了团队实力；二是成功组

织了多次突击查库行动，覆盖了全辖所有金库，通过专项督导，及时

纠正了如损伤券解缴人行不当、假币收缴流程不清晰、库存登记簿券

别与实物不符等问题，并有效解决了金库门不合规等安全隐患，进一

步强化了全辖库款的安全管理与金库管理制度的完善。

三、我紧密配合风险资产管理部（资产处置部），高效完成了不

良资产剥离的各个环节工作，确保了剥离数据的准确无误与应剥尽剥

的原则得以贯彻。同时，我亲自参与并指导了剥离款项的上下