组织行为学之如何激励员工.ppt

**识是人际关系和谐的“润滑油”。时下，随着班组员工工作、学习节奏的加快和岗位竞争压力的增大，不少基层管理者们认同于对优者奖、劣者罚的简单考核方式，也似乎淡忘了去赞美和欣赏“劣者”身上的优点和长处。久而久之，用挑剔的眼光去看人看事则成了习惯，批评、考核、罚款成了管理者好用的工具，而这些行为，极易让管理者与被管理者产生隔阂甚至走向矛盾的两个极端。多例事实证明：作为管理者，与其整天盯着职工的短处、花很大力气帮其纠错改错，不如发现其长处、赞赏其长处，用扬其长来避其短。这种省事又讨好的办法，管理者岂能弃置不用？

**大多数的经理人并没有对员工的成绩给予足够认可，因为他们也没得到来自上一级的足够认可。因此，要做到这一点并不是很自然的事情，需要重新构建企业的管理文化。经理主管人员的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键。如果用得太多，价值将会减少，如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用，价值就会增加。上面已经谈到了普通的认可及其在员工身上所产生的积极影响。这是认可员工的一种形式。国内企业的管理人员大都吝于称赞员工做得如何，有部分管理人员则将此归咎于缺乏必要的技巧。其实，称赞员工并不复杂，根本无需考虑时间与地点的问题，随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里，在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞，就可达成意想不到的激励效果。当面的赞扬会取得更好的效果，关键在于及时性。当有理由来表扬一个人时，不要因为任何原因推迟!业管理千头万绪，其中最困难的是用人。认可下属的努力，不但可以提高工作效率和士气，同时可以有效地建立其信心，提高员工的忠诚度，激励他们接受更大的挑战。有些员工总是抱怨说，领导只有在员工出错的时候，才会注意到他们的存在。管理者有责任对下属的工作给予正面的回馈，以加强他们的自信。为了充分调动员工的积极性，必须使他们相信，他们的努力会使工作富有成效。“赞赏”，是最好的激励赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，主管应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏，主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。**分派工作时，也要授予他们权力，否则就不算授权。管理者要帮被授权者消除心理障碍，让他们觉得自己是在“独挑大梁”，肩负着一项完整的职责。授权应注意把握好两点：一是让所有相关人士知道被授权者的权责；二是一旦授权就不再干涉。**其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。但是作为一个管理者，一个部门的决策者，你想好了你的用人之道了吗？“一个萝卜一个坑”，你将会怎样把人才放在最合适的位置上呢？“寸有所长，尺有所短”，“金无足赤，人无完人”，你将如何辩证地看待人才的长短呢？你又将如何“度才而授任，量能而施职”呢？你又将如何更好的用人之长，容人之短，容人之怪呢？**管理者做决策时，尽量让员工共同讨论问题，并让他们参与到决策中去三个臭皮匠胜过地个诸葛亮，管理者也不可能是最聪明的，辅p153事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。**企的含义人情味、人性化管理加强与职工的感情沟通，尊重职工，使职工始终保持良好的情绪以激发职工的工作热情。在上下级之间建立起融洽和谐的关系。管理者对下级的一个重要影响力来源是亲和力。一个平时和下属关系不佳的管理者，遇到紧急工作时，很难得到下属积极的配合。关心关注员工个人利益经常找下属谈心，尽力满足下属的成就感，创造条件鼓励和支持下属实现自己的工作目标，追求事业的成功注意员工安全：对新员工进行辅导解决困难如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关?心员工的困难和慰问或?赠送小礼物。尊重尊重下属的人格，必须把员工看作主人，从内心真正尊重他们，尊重他们的看法，尊重他们的劳动，团结营造健康、愉悦的团体氛围，满足组织成员的归属感。管理者可以以维系感情为中心，组织开展各种健康、丰富多彩的组织文化活动，营造愉悦的团体氛围，使每个成员都能以置身于这一团体而感到满意和自豪，从而实现有效激励，。每一个员工对班组事事关心