企业销售市场营销中成交客户的方法与技巧培训课件.pdf

成交客户的方法与技巧

汇报人：XXX

01成交的因素与条件

目录02成交的策略

03十一种成交的方法

01

成交的因素与条件

一、成交的概念

成交即成功交易，是指顾客接受推销人员的推销建议，做出购买决策的活动过程。

它包括：签定合同、支付货款等形式。

二、成交的因素

（一）妨碍成交的因素成交请求过于急切，

吓跑顾客

喜形于色，致使顾

客生疑

计划不周、经验不对顾客热情过分，

足让顾客产生压力

妨碍成交的因素

过分夸大产品的用

心理脆弱、方法欠

途和功效，使顾客

妥

产生反感

放弃犹豫不决的顾

客

二、成交的因素

（二）促进成交的因素

树立必胜与顾客达采用恰当把握成交

的信心成双赢的方法的时机

三、成交的条件

（一）顾客条件

顾客有购买的决策权

顾客有需求

顾客有支付能力

三、成交的条件

（二）产品条件

只有那些质量可靠、价格合理、款式新颖、规格齐全、运输快捷、服务周到的产品才能成交。

（三）推销人员条件

02

成交的策略

一、摆正成交态度

成交固然可喜，这是对你辛苦工作的回报，但决不可得意忘形；不成交固然可悲，说明你的工

作还有欠缺，但这不是世界末日，决不可怨天尤人、自暴自弃。应该认真反省，找出问题的根

源，从而吸取教训，以利再战。

二、识别成交信号

成交信号是顾客在推销洽谈中通过言行表示出来的各种成交意向。

1.语言信号顾客发出成交信号中最常见的是语言信号