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20XX
从客户导向到长期关系建立
如何培养成交思维
汇报人：XXX
目录
01.02.03.
成交思维的培养成交思成交思维的
重要性维的方法实质
PARTONE
成交思维的重要性
成交与成交思维的概念
成交即成功交易，是指顾客接受推销人员的推销建议，做出购买
决策的活动过程。它包括：签定合同、支付货款等形式。
成交思维是指通过帮助客户解决问题，满足客户需求，从而实现
销售和成交的一种思维方式。这种思维强调在成就客户的同时
实现自身的目标，即“你好、我好、世界好”的多赢思维。
成交思维的核心在于“利他”，即通过帮助客户解决实际问题，
满足客户需求，从而达到销售的目的。这种思维强调在成交过程
中不仅要解决问题，还要注重与客户建立良好的关系，真心对待
客户，这样才能打动客户，实现交易
促进成交的因素
树立必与顾客采用恰把握成
胜的信达成双当的方交的时
心赢法机
妨碍成交的因素
成交请求过于急
切，吓跑顾客
喜形于色，致使
顾客生疑
计划不周、经验对顾客热情过分，
不足让顾客产生压力
妨碍成交的因素
过分夸大产品的
心理脆弱、方法
用途和功效，使
欠妥
顾客产生反感
放弃犹豫不决的
顾客
客户导向的思维
01理解客户需求
客户导向的思维要求销售员深入挖掘和理
解客户的真正需求，这包括产品功能、服03解决客户担忧
务体验等方面，以确保提供的解决方案能
精准满足客户的需求。
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