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4s店客服工作计划及改进计划

（经典版）

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序言

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4s店客服工作计划及改进计划

4s店客服工作计划及改进计划（精选5篇）

新的一年又来临了，回顾过去一年，感慨良多，作为4S店客服

人员需要做好自己的年终工作总结，那么4S店客服人员年终个人工

作总结及计划该怎样写呢?下面就是本店铺给大家带来的4s店客服

工作计划及改进计划，希望大家喜欢!

4s店客服工作计划及改进计划（篇（1）

第一、销售目标：

至20__年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000

万元，销售目标5000万元。

第二、计划拟定：

1.年初拟定《年度销售总体工作计划》;

2.年底制订《年度销售工作总结》;

3.年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;

4.制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据20__年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分

成VIP客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客

户进行全面的分析。

四、各项措施的落实：

1.技术交流：

第2页共16页

(（1)今年的技术部门要针对VIP客户，开展售后服务的技术研

讨会;

(2）参加两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈

会;

2.客户回访：

要巩固