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门诊收费处工作职责：

一、门诊收费处在财务部统一领导下，负责对门诊病人的医药费用的记帐、结算和收费等工作。

二、收费人员必须遵守国家规定的法律、法规、以及医院的各项规章制度，认真执行有关财经纪律，严格执行国家规定的物价收费政策，按政策规定的标准收费，防止多收、少收和漏收。

三、严格执行电脑操作规程，熟悉业务，保管好计算机密码。

四、收费处工作人员着装整洁，仪表端庄，佩带胸牌和悬挂工作牌，使用文明礼貌用语。

五、收费人员应热爱本职工作，廉洁奉公，团结协作，服从调配，顾全大局。

六、坚持“以病人为中心”，提倡文明服务，礼貌待人，主动热情为病人服务。

七、收费人员必须执行门诊收费处工作流程，坚持原则，实事求是，每天做到日清月结，报表及时上交。

八、认真执行急诊留观病人的记帐流程，并做好记帐、催帐、结算工作。

九、努力钻研业务，工作精益求精，讲求工作实效，按时开足收费窗口，保质保量，减少病人排队现象。

十、保持室内环境卫生，保管好所有票据、印章、锁匙，禁止非工作人员进入收费场所，做好安全保卫工作。

十一、完成财务部安排的其他工作任务。