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绩效考核指标与评分标准量化方法
一、评分标准量化方法
评分标准量化方法释义指标名称权重分目标值评分标准
是指对考核结果只做两个可供选择的
在规定的时间内完成、准规定时间内完成、无差错,100%;规定时间内未完成或有差错,本项
非此即彼法结果认定的方法,要么完成、要么没完款项的计算和支付10
确无误得分为0分
成,适用于强制性指标
是指根据任务达成率计算结果的方法,
百分比率法销售收入完成率30100%考核得分=实际值/目标值×100%×权重分
适用于连续的指标
是指将考核结果分为几个层次,实际执
行结果落在哪个层次内,该层次所对应薪酬信息系统管理的0处差错,10分;1-3处差错,8分;4-6处差错,6分;差错6次,
层差法10信息准确无误
的分数即为考核的分数的计算方法,适及时、准确、完整本项得分0分
用于非连续的、非精确类指标
因部门内部人员责任而引起的投诉单数为有效投诉。0起投诉,10分;
客户投诉10零投诉发生
是指按照事先设定的加减标准对指标每单投诉减2.5分,出现4起投诉,本项得分为0分
加减分法
进行加减分的方法,不以权重进行考核招聘到岗5人,10分;每减少1人、扣减2分,扣完为止;每超出1
招聘到岗人数106人
人,增加1分,最高15分
9分-10分:沟通能力非常优秀,不但能够传导任何企业管理中的复杂
信息,还能协助同事解决沟通上的问题;
是指对定性指标进行评价的方法,即将
8分-9分:沟通能力较好,有能力传导和表达相对复杂的信息;
指标设置不同的等级进行描述,不同级
等级评价法沟通能力10分实现有效沟通7分-8分:基本没有出现过沟通上的问题;
别对应一定的评分范围。适用于无法数
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