新车销售日常工作计划.pdfVIP

一、工作目标

1.提高销售业绩，实现销售目标。

2.提升客户满意度，建立良好的客户关系。

3.加强团队协作，提升团队凝聚力。

4.不断学习，提高自身业务能力和综合素质。

二、工作内容

1.客户开发与维护

（1）每周至少开发10个潜在客户，通过电话、网络、朋友介绍等方式进行。

（2）对现有客户进行定期回访，了解客户需求，提供个性化服务。

（3）建立客户档案，记录客户信息、购车意向、沟通记录等。

2.产品知识与销售技巧提升

（1）每日学习新车资讯、市场动态、竞争对手信息等，掌握行业最新动态。

（2）每周参加公司组织的培训，提升销售技巧、产品知识、客户服务等方面能力。

（3）通过阅读书籍、观看视频、参加线上课程等方式，自我提升。

3.展厅管理

（1）保持展厅整洁、有序，营造良好的购车环境。

（2）定期检查车辆展示、宣传资料、试驾车辆等，确保无误。

（3）协调各部门工作，确保展厅运营顺畅。

4.销售活动

（1）积极参与公司组织的各类销售活动，如车展、团购会等。

（2）策划并执行个性化销售方案，提升客户购买意愿。

（3）关注活动效果，及时总结经验教训。

5.售后服务

（1）跟进客户购车后的使用情况，了解客户满意度。

（2）解答客户疑问，提供专业、耐心的售后服务。

（3）收集客户反馈，为公司改进产品和服务提供参考。

三、工作方法

1.时间管理

（1）制定每日工作计划，明确工作重点和时间节点。

（2）合理分配时间，提高工作效率。

2.沟通能力

（1）加强与同事、客户的沟通，建立良好的合作关系。

（2）学会倾听，关注客户需求，提供个性化服务。

3.团队协作

（1）积极参与团队活动，增进同事之间的了解和信任。

（2）主动承担责任，共同完成团队目标。

四、工作总结与反思

1.每月进行一次工作总结，分析销售业绩、客户满意度、团队协作等方面的情况。

2.反思工作中存在的问题，制定改进措施，不断提升自身能力。

3.与同事分享工作经验，共同成长。

通过以上计划，我相信在未来的工作中，我能够不断提升自身能力，为客户提供优

质的服务，为公司创造更多的价值。