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收费人员岗位职责（共8篇）

篇：收费人员岗位职责

收费处工作人员岗位职责

1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清

单打印等工作。

2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注

意事项及制度等。着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度

和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、

收费收据等工作。

4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。

5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做

到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向

财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。

6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他

人。

7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。

8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持

电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打

闹、嘻戏、吵架。

10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2

分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。

11、上班期间不得在院内吃食物。

12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下

班后须关闭电源、锁门。

13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。

14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，

做到及时发现、处理好问题。

如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），

且罚款金额以条例累积。

第2篇：收费人员岗位职责

收费处工作人员岗位职责

1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清

单打印等工作。

2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注

意事项及制度等。着装统

一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序

和各项收费标准。

3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、

收费收据等工作。

4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。

5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做

到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向

财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。

6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他

人。

7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。

8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持

电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打

闹、嘻戏、吵架。

10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2

分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。

11、上班期间不得在院内吃食物。

12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下

班后须关闭电源、锁门。

13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。

14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，

做到及时发现、处理好问题。

如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），

且罚款金额以条例累积。

第3篇：收费人员岗位职责[定稿]

收费人员岗位职责

1、对公司负责，遵守公司制定的财务人员管理细则，做好本职工作;

2、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴，在收费时要准确算清

各项收费项目，正确填写发票，及时快捷收妥业主应付的费用，做到

快、准、不错收、不漏收，对各种钞票必须认真验明真伪。

3、了解物业管理费及其它费用的构成，以便回答业主的提问，同时

掌握业主的缴费情况，做好追收工作。

4、每天都要把收入的现款、票据与收款核对、相符，认真登记好收

款台账，本日下班前要将当日报表汇总，与款项相符后，及时交财务

部出纳员。

5、备用周转金必须天天核对，不得以白条抵库，一切现金收入不准

坐支，不得将收入的现金借给任何部门和任何人。

6、以上各项工作，若因本人在工作中重大失职、失误，使工作不能

正常开展或推进的，给公司造成不良影响或经济损失的，根据影响大

小和损失多少承担本岗位责任。

湘西州宏泰物业管理有限公司

202X年元月1日

第4篇：医院收费人员岗位职责