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小黄车笔试题
以下是小黄车笔试题的试题和答案：
1、以下售卖商品的行为属于“严重违规”的情况是？（多选题）
答案：ABC
A、出售假货或质量不合格的商品
B、以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产
权的行为
C、泄露消费者信息，侵犯知识产权
2、平台对商家客服的服务时间要求是？（单选题）、答案：B
A、8:00-20:00
B、8:00-24:00
C、10:00-24:00
3、若商家违反快手电商平台规则，通常会受到的处罚有哪些？
（多选题）
答案：ABC
A、下架商品
B、封禁小黄车
C、要求缴纳违约金
4、平台要求店铺客服的服务满意度要高于多少？（单选题）
答案：C
A、60%
B、70%
C、80%
5、物流信息中“揽收异常”是指？（单选题）
答案：C
A、超出“承诺发货时间”未上传快递单号
B、上传快递单号后，超过48小时无快递揽收信息
C、上传快递单号后，超过24小时无快递揽收信息
6、以下关于商品发货时效描述正确的是？（多选题）
答案：ABC
A、上架商品时必须选择承诺发货时间
B、主播需要在承诺发货时间内上传快递单号、
C、超出承诺发货时间未发货，会影响店铺评分、
7、以下售卖商品的行为属于“一般违规”的情况是？（多选题）
答案：ABC
A、商品标题等信息不实，商品页面描述与实物不一致
B、同一款商品在小店内重复上架多次
C、错用、滥用关键字或词
8、成为职业电商主播每个月至少要挂车开播多少次？（单选
题）
答案：D
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
9、用户申请的“退货退款”，商家需要在多长时间内处理完？
（单选题）
答案：B
A、24小时
B、48小时
C、72小时
10、商家客服需要在多长时间内回复消费者的问题？（单选题）
答案：A
A、5分钟
B、10分钟
C、不限制时间
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