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医院挂号处年终工作总结
一年的工作结束后偶,那么就要对自己的工作做出分析和总结,
下面是由小编为大家整理的“医院挂号处年终工作总结”,仅供参考,
欢迎大家阅读。
医院挂号处年终工作总结(一)
x月x日全市三级医院预约挂号工作启动实施以来各医院预约挂号
工作情况,总结经验、查找问题,进一步推动预约挂号工作的有效落
实。市卫生局于20xx年x月x日召开全市三级医院预约挂号工作情况
通报会。市卫生局方x局长、x副局长出席会议,全市各三级医院院长
和门诊部主任约x参会。x市卫生局聘请的xx位预约挂号工作社会监
督员同时出席会议。
20xx年,市卫生局方x局长总结了目前全市预约挂号工作开展情
况,指出自预约挂号工作实施以来,各三级医院对预约挂号工作给予
了足够的重视,工作也取得了进展,但效果参差不齐。有些医院的预
约挂号工作得到了患者和媒体的一致好评,但也有不少医院的预约挂
号工作流于表面和形式,患者反映不好,甚至被媒体点名。因此,需
要及时总结经验,认真查找问题,及时加以改进。特别是被媒体和社
会监督员反映出存在问题的医院,要认真分析问题,尽快拿出解决的
办法,把预约挂号这件对医患双方都有好处的好事办好,满足百姓就
医需求。
根据x家医院上报的数据,x月x日至x日,x家三级医院共预定
投放预约挂号源x个,占全部号源x)的x%。实际预约挂号x个,其
中,按挂号源分:普通号x个,占x%,专家号x个,占x%;按预约
方式分:窗口预约x个,占x%,电话预约x个,占x%,网络预约x
个。
会议要求各三级医院要进一步统一思想,提高认识,充分认识预
约挂号工作的重要性、复杂性和特殊性,通过认真细致的谋划和不断
地思考与实践,创新方式去解决预约挂号工作中所面临的问题,不断
优化和完善门诊工作的各项环节。要研究研究群众需求,落实工作要
求:一是切实推动分时段复诊预约挂号、社区转诊预约挂号和门诊层
级就诊模式,引导患者有序就医。二是根据患者需求合理确定预约号
源投放比例和预约期限,有效分流就诊患者。三是要进一步研究延长
电话预约开放时间,合理配备软硬件环境,提高电话预约的呼叫满足
率。各医院要努力实践以病人为中心的服务理念,加强换位思考,把
预约挂号工作作为当前改善医疗服务效率,优化医疗服务流程的一项
重点工作来抓,切实负起责任,不折不扣执行,使这项惠民工作取得
实效。
医院挂号处年终工作总结(二)
20xx年是忙碌的一年,也是硕果累累的一年。挂号处在医院领导
的正确领导下,在各兄弟科室的积极配合下,全体同仁奋力拼搏,努
力工作,严格按照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作,紧密
围绕全院优化大局,发扬脚踏实地、敢于创新的精神,为医院创造了
良好的效益,作出了不可小觑的贡献。现将本年度工作总结如下:
一、工作成绩方面
在挂号处全体医务人员的共同努力下,科室经济收入较去年有较
大幅度增加。其中,病理科完成诊断人次x人次,创业务收入x元;B
超室完成检查达x人次,创业务收入x元;心电图室完成检查达x人
次,创业务收入x元;脑电图室完成检查x人次,创业务收入x元。B
超和心电图室在完成正常病人检查的同时,还为相关单位和个人体检x
余人次;胃镜室和病理室紧密合作,积极开展的“食管癌/贲门癌筛查
及早诊早治”工作,累计筛查高危人群x多例,早诊率高,深受基层
群众欢迎。我们承接了20xx年良好的发展势头,圆满完成了20xx年
上级和人民交予的各项工作任务,为20xx年的可持续发展奠定了坚实
的基础。
二、政治思想方面
今年来,功能科积极学习院周会精神,紧密结合“三好一满意”、
“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动,大力弘扬
爱岗奉献精神,各科室人员努力文明礼貌服务,从医疗服务的不同环
节、方面制定了切实可行的服务措施,并且率先垂范,模范遵守院级
院规,廉洁行医,工作认真负责,时刻为病人着想,耐心解释,尽量
满足病人的需求,真正做到了在思想上尊重患者,感情上贴近患者,
努力
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