中国电信南京分公司企业文化简要介绍.pdf

中国电信南京分公司企业文化简要介绍

一、中国电信南京分公司简介

中国电信南京分公司是有着百年历史的电信企业，清光

绪七年（1881），清政府的江南官电局在南京创办电报，清

光绪二十六年（1900），创办了市内电话，开创了官办电话

之先河。经过一个多世纪电信人的辛勤耕耘，中国电信南京

分公司已具有当今世界最先进的电信设备和传输手段，建立

起通达世界各地的立体化通信网络。

近年来，中国电信南京分公司在省、市政府的关心指导

下，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，始终致力于

南京城市信息化建设服务，为全市提供了综合通信和信息服

务，并紧紧抓住改革发展良机，由基础网络运营商成功转变

为综合信息服务提供商，向综合智能信息服务运营商迈进。

公司先后荣获全国文明单位、国资委中央企业先进基层党组

织、中国电信集团公司先进基层党组织、全国通信行业用户

满意企业、全国通信行业质量管理优秀企业、全国实施用户

满意工程先进单位、青奥会先进集体、江苏省诚信单位等荣

誉。

二、南京电信企业文化的主要内容和具体展现

公司传承南京电信百年文化传统（江南官电局—电信地

下党—人民邮电—现代化），贯彻落实中国电信集团、省公

司“一去两化”战略，全力打造以“敢于担当、勇于争先、

求真务实、工匠精神”为核心的企业文化，构建积极向上、

拼搏奋进的文化氛围。

第一，“敢于担当”：发挥优势，攻坚克难

1、聚焦信息化加快发展。公司落实“宽带中国”战略，

助力南京开启了“千兆引领、百兆主流”的光网新时代，完

成城区近1000个光纤小区改造，实现8500多个自然村光

网全覆盖，全市光网覆盖超300万户；以“新融合，双百

兆”为引领，全力以赴推进手机、宽带大提速，70%以上的

电信用户享受到了提速服务，在全国率先完成“全光网城市”

建设。

2、通信保障勇担当获好评。近三年来，公司圆满完成

了青奥会、南交会、国家公祭日、亚太交通论坛、纪念抗战

70周年等重要通信保障任务，获得了省、市政府的一致好

评和赞赏。尤其是中国电信作为南京青奥会唯一通信合作伙

伴，提供了全业务、全方位、全天候的通信保障服务，圆满

完成实现了“零重大故障、零批量投诉、零网络安全事故”

目标，公司荣获青奥会先进集体称号，也赢得了奥林匹克广

播服务公司（OBS）“中国电信非常好”的赞誉。

7月，南京地区强降雨频繁，高淳等地受灾严重。南京

电信汛前工作准备充分，预案详细完整、物资支撑有力、人

员及时到位公司领导班子亲临一线，带领广大党员干部抗洪

灾保通信，南京电信各机房和设备经受住严峻考验，未发生

大面积通信阻断障碍，确保了全市通信稳定、畅通，为南京

打好抗洪抢险保卫战贡献自己的一份力量。

3、智慧城市建设如火如荼。加快推进“互联网+”应

用服务，为政府、企业、公众用户提供专业化、差异化的整

体解决方案。在互联网+政务领域，帮助南京市信息中心、

环保局、工商局、公安局等数十家政府部门实现移动办公和

移动执法；在互联网+交通领域，建立基于手机大数据分析

的高速路实时拥堵管理平台和高空视频图像分析系统；在互

联网+企业领域，已经有上千家企业使用电信的外勤助手和

云平台服务；互联网+社区领域，已经成功打造“智慧锁金”

社区、“智慧板桥新城”社区等信息化项目。

第二，勇于争先：业绩攀升、服务领先

1、经营引领：弘扬创优争先精神，把握发展第一要务，

公司经营业绩逐年攀升。收入已连续三年实现两位数增长，

公司市场收入位居全省第一、集团省会分公司第一。公司连

续三年荣获中国电信集团经营发展最高奖“双领先”奖。

2、服务领先：公司做出落实“五个一”服务承诺，对

外全面推出10项服务标准，对内实施136项全业务服务标

准和61项新兴业务标准，并开展多层次、多手段的用户满

意度测评。公司先后荣获全国通信行业用户满意企业、全国

通信行业质量管理优秀企业、全国实施用户满意工程先进单

位等荣誉称号。

3、文化先进：

（1）打造卓越企业文化

以“旗帜、风尚、品质、和谐”等四大品牌为基础，全

面打造公司思想文明风尚阵地——强基网，将公司各单位、

部门的文明风尚、先进事迹、优秀案例等上传分享，累计发

表互动心得一万人次。以“深化改革，加速转型”为主题，

加快学习型组织建设，紧紧围绕移动互联网时代的变革创新

进行了系列培