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中级经济师人力-第八章薪酬管理知识点

第八章薪酬管理

知识点：薪酬管理概述

一、战略性薪酬管理

（一）不同发展战略下的薪酬管理

1.成长战略：关注市场开发、产品开发、创新。

（1）类型：内部成长战略和外部成长战略。

（2）薪酬管理指导思想（※）：

企业与员工共担风险、共享收益。

（3）薪酬方案（※）

①短期来看，基本薪酬低。

②长期来看，实行奖金或股票选择权等计划。

☆考点预测：不同发展战略下的薪酬管理

2.稳定战略或集中战略

（1）稳定战略：强调市场份额或运营成本。

（2）关注点（※）：稳定掌握工作技能的员工。

（3）薪酬管理（※）：

①薪酬确定以岗位本身为准；

②基本薪酬和福利比重较大；

③薪酬跟随或略高于市场水平，长期内不会有太大增长。

3.收缩战略或精简战略

（1）适用于面临困境，一般采用低成本策略。

（2）薪酬管理（※）：业绩与收入挂钩。

（3）薪酬（※）：基本薪酬低，股份所有权，共担风险。※记忆

要点

（二）适用于不同竞争战略下的薪酬管理

1.创新战略

（1）以产品创新及缩短产品生命周期为导向。

强调产品在市场上的领袖地位及客户满意度。

（2）薪酬体系（※）：对创新给予足够报酬和奖励，基本薪酬与

市场持平或略高。

2.成本领先战略

（1）以低于竞争对手的价格向客户提供产品。追求效率最大化、

成本最小化。

（2）薪酬体系（※）：

比竞争对手的薪酬相对较低；

奖金比例较大。

3.客户中心战略

（1）以提高客户服务质量、服务效率等来赢得竞争优势的战略。

强调客户满意度（※）。（2）薪酬体系（※）

根据提供服务的数量与质量来支付薪酬；

根据客户服务评价来支付奖金。

※记忆要点

（三）全面薪酬战略

1.含义

摒弃原有科层体系和官僚结构，以客户满意度为中心（※），

鼓励创新精神和可持续的绩效改进；对娴熟的专业技能提供奖励，员

工和企业之间营造双赢的工作环境。

与传统薪酬管理相比，更强调战略性、激励性、灵活性、创新

性和沟通性（※）。

☆考点预测：全面薪酬战略的特征

2.建立步骤

（1）评价薪酬的含义。确定企业战略。

（2）制定与企业战略相匹配的薪酬决策。

（3）执行战略性薪酬决策。

（4）对薪酬系统的匹配性进行再评价。

※记忆要点：

全面薪酬战略——以客户满意度为中心；强调战略性、激励性、

灵活性、创新性和沟通性。

二、薪酬体系设计的基本步骤（※）

（一）明确企业基本现状及战略目标

1.企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重

要前提条件。

2.确定适合本企业的薪酬水平，才能建立具有内部公平性和外部

竞争性的薪酬体系结构。（二）工作分析及职位评价

1.工作分析是确定薪酬体系的基础（※）。

2.职位评价是为了解决薪酬内部公平性问题（※）。

3.职位评价的作用（※）

（1）确定职位相对价值，得出职位等级序列；

（2）为薪酬调查统一评估标准，确保薪酬公平。

（三）薪酬调查（※）

主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题（※）。

步骤：

1.确定调查目的；

2.确定调查范围；

3.确定调查方式：

常用方式（※）：相互调查、委托调查、收集公开信息、问卷调

查。

4.统计分析调查数据；

5.提交薪酬调查分析报告。

（四）确定薪酬水平

1.结合内外部环境确定薪酬水平。

2.战略：领先策略、跟随策略、滞后策略、混合策略。

（五）薪酬结构设计

薪酬等级、等级内变动范围和相邻薪酬等级间关系。

（六）薪酬预算与控制

1.主要目的：保证薪酬体系的有效实施。

2.薪酬预算是预先性的成本分析过程。