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中国铁塔股份有限公司湖南省分公司
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代维考核管理办法（修订）
中国铁塔股份有限公司湖南省分公司
2016年7月
中国铁塔股份有限公司湖南省分公司
目录
第一章总则2
第二章代维考核管理职责2
第三章代维考核方式3
第四章代维考核内容4
第五章代维考核结果管理8
第六章扣款、调整及退出制度10
第七章附则14
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第一章总则
第一条为全面衡量代维公司的代维能力和管理水平，提高代维的工作质量和服
务质量，保证代维工作的有序竞争和良性发展，根据总部下发的《中国
铁塔股份有限公司代维考核规范》相关的规定，特制订本代维考核管理
办法（以下简称“管理办法”）。
第二条代维考核的对象为参与代维工作的所有代维公司，代维考核是对代维公
司工作质量的监督和审查，也是对代维公司各项工作完成情况的评判，
代维考核管理工作需遵循严格、规范、公平、精细的要求开展。
第三条本管理办法的解释权和修改权属于湖南省分公司，自下发之日起实施。
第二章代维考核管理职责
第四条总部建维部职责
1.负责制定代维管理的考核规范。
2.负责指导、监督、考核各分公司代维考核工作的开展情况。
3.负责对代维重大事件进行通报和对严重违规代维公司的处理，负责各省
代维考核结果信息的共享。
第五条省分公司建维部职责
1.负责贯彻、落实总部代维考核管理相关要求，制定本省代维考核管理办
法。
2.负责本省年度及月度代维考核工作的组织、管理和实施。
3.负责汇总月度考核、年度考核结果，并进行发布。
第六条地市分公司职责
1.负责本地市月度代维考核的监督实施，负责本地市代维服务维护质量指
标考核工作，负责监督和指导区域经理对代维基础管理和现场检查工作
落实。
2.负责审核对代维公司加、扣分材料，并对代维月度加、扣分进行结果考
核。
3.负责每月向省公司建维部上报代维考核及月度工作开展情况。
2
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4.定期与代维单位召开工作联系会议和质量分析会。
5.配合省公司开展年度考核。
第七条区域经理职责
1.负责本区域代维单位现场工作和服务质量的监督、检查，月度考核。
2.负责本区域代维单位的基础管理的监督、检查，月度考核。
第三章代维考核方式
第八条代维考核采取月度考核和年度考核相结合的方式，月度考核是对代维公
司考核的基础数据，以区域经理为主体（地市分公司参与）实施考核，
作为代维费用支付的依据；年度考核是对代维公司年度服务情况的综合
考核，各月考核结果应作为年度综合考核的重要依据，以省公司为主体
（区域经理、地市公司参与）实施考核，作为代维公司准入、退出以及
份额调整、后续招标评比的依据。
第九条月度考核分为区域经理考核和地市考核两个部分。区域经理和地市的综
合考核结果作为该区域每个站点代维费支付的依据。
第十条代维考核项目包括基础管理、维护质量、现场检查、扣分项和加分项五
个部分，其中基础管理是代维工作管理的基础，维护质量是代维考核的
重
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