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2024年物业服务收费管理制度

1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发

放，并可派驻专人负责。物管公司根据收费项目专人领取、保管收款

收据，并按规定进行领用、退回登记。

2、收据保管人员对收据须妥善保管，如出现丢失、被盗现象，要

及时向集团财务管理中心报告，由此造成集团损失，应追究当事人责

任。

3、收款人员收到现金，须在当日下午下班前上交集团财务管理中

心，或将现金缴存指定的公司银行账户，并须于次日上午上班时凭银

行缴款回单到集团财务管理中心结账。如遇特殊情况不能按时到财务

结账的，必须征得物业公司及集团财务总监的同意。

4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据，杜绝出现收款

不开票以及违规擅用白条代票的行为发生。一经发现，均视为贪污处

理，除须追回相关款项外，将对当事人处以违规收款金额____%的罚

款，并予以开除处理。

5、严禁出现收款不上交以及____公款行为的发生。一经发现，除

相关款项外，集团将对当事人处以未交款项或____公款金额____%的罚

款，情节严重的予以开除，直至追究刑事责任。

6、收取租金物管费须做到“一人开票，一人收款”，尽量减少现

金交易，物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时，可直接到银行

转账或者存现金到集团指定的银行账号上，经营户凭银行转账单或现

金缴款单到物管部开票，物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结

账，以提高工作效率，及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。

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7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪，收到伪钞

由经办人自行负责。

8、物管公司收入实行收支两条线，严禁将收到的款项坐支有关开

支(退装修押金除外)，如遇特殊情况需要坐支的，须征得物业公司负

责人和集团财务总监的同意。

9、物管公司每月须对住户(商家)的情况进行清理，及时掌握应收

物管费的情况，并在每月的____日之前将上月度相关情况上报集团财

务管理中心登记台账。

10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情

况时，列明应收、已收、欠收、减免、优惠金额，集团财务管理中心

每季度偕同物管部对账，牵涉到相关费用减免的，除集团另有规定

外，一律由物管公司上报集团总裁审批同意后方可减免。

11、收款人员出现调整，须到集团财务管理中心办理收据缴销手

续，收款人员不得擅自将收据移交给他人负责收费，如出现此类情况

而造成的损失概由当事人自行负责。

2024年物业服务收费管理制度（二）

____年物业服务收费管理制度

一、总则

为保障小区居民的生活质量和公共设施的正常运行，根据相关法

律法规和社区实际情况，制定本物业服务收费管理制度。

二、收费项目

1.物业管理费：用于小区公共设施的修缮、维护和管理工作，包

括道路清洁、绿化养护、公共区域保洁、门禁管理、保安巡逻等。

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2.水费：小区内的自来水使用费用，根据实际用水量计算，由物

业公司代收并缴纳给水务公司。

3.电费：小区内的公共照明、电梯、泵站等设备的用电费用，根

据实际用电量计算，由物业公司代收并缴纳给供电公司。

4.燃气费：小区内的燃气使用费用，根据实际用气量计算，由物

业公司代收并缴纳给燃气公司。

5.垃圾处理费：小区内的垃圾处理费用，根据实际垃圾产生量计

算，由物业公司代收并将费用支付给垃圾处理公司。

6.其他费用：根据实际需要，可以酌情收取一些其他费用，如小

区活动费、停车费等，需经业主大会审议通过后执行。

三、收费标准

1.物业管理费收费标准由业主大会根据小区实际情况确定，一般

按照建筑面积或套内面积计算，具体标准由物业公司提出并经过业主

大会审议通过。

2.水费、电费、燃气费、垃圾处理费的收费标准由相关供应商根

据政府指导价制定，并定期向业主公示。

3.其他费用的收费标准应以合理为原则，具体标准由业主大会审

议通过，并公示于小区公告栏。

四、收费方式

1.物业管理费的收取方式为月度缴纳，业主每月按照应缴费用的

一定比例进行缴纳。

2.水