2024中国数智消费社媒电商市场洞察报告-新华网.pptx

2024年10月;

报告目的和范围

随着科技的飞速发展和互联网的普及，直播电商作为一种新兴的购物方式，迅速崛起并成为推动中国数字经济发展的重要力量。

本报告将全面分析中国直播电商行业的现状与发展规

模，洞察商家与创作者的营销风向，研究消费者的消费趋势；同时针对直播电商行业存在的乱象展开分析，探讨如何防范损害了消费者权益的诸多电商风险；并对未来一年的电商发展趋势做预测，旨在为政府部门、电商平台、商家、创作者和消费者提供参考，共同推动直播电商行业的健康发展，为构建更加安全、透明、健康的消费环境贡献力量。;

数智新消费市场概览

1.宏观经济与政策环境

2.数字化与智能化发展

3.社媒平台发展情况

用户规模与消费趋势

1.用户活跃度与流量

2.消费者满意度和忠诚度

3.消费者偏好与消费趋势

各赛道品类增长趋势

1.社媒电商市场竞争格局2.热门赛道品类增长趋势与机会

达人与渠道表现

1.创作者生态

2.电商交易渠道生态

3.商品与店铺生态

数智电商挑战与风险

1.内容兴趣与消费转化

2.商家竞争与营销问题

电商发展责任与防范

1.直播电商乱象观察

2.舆情反映与监督

3.消费者权益与行业自律

2025年趋势和预测

1.消费者需求进阶

2.创作者影响力变动

3.行业健康发展规范;

PART01

数智新消费市场概览;;

个性化推荐系统

通过大数据分析用户的浏览、购买和互动行为，AI可以为每个用户生成个性化的产品

推荐列表。精准推荐提高用户的购买转化率和平台的销售额。

智能客服与互动

AI驱动智能客服可以实时解答用户的问题，提供7x24小时的支持。同时，AI还可以

用于分析用户在直播中的互动行为，如弹幕内容、提问频率等，从而优化互动策略。

用户行为分析

大数据技术可以帮助平台实时追踪和分析用户的行为数据，如点击率、停留时间、购买路径等。这些数据不仅有助于理解用户需求，还可以用于调整平台的运营策略。

库存管理与供应链优化

通过AI对销售数据的预测和分析，平台可以实现智能库存管理，减少库存积压和断货的风险。同时，AI还能优化供应链流程，提高物流效率。;

3.1电商平台市场竞争变革，社媒电商快速崛起

各个电商平台格局在过去5年间发生了天翻地覆的转变，行业市占率经历了较大规模的洗牌，整体的格局从一超一强，多点分散，转变为多巨头割据格局。2024年，抖音的预估市占率上升至18%，快手的预估市占率上升至6.5%，社媒电商以兴趣内容模式，快速抢占传统电商市场份额。

2019-2024E年中国电商市场份额预测趋势图

淘天京东拼多多抖音快手其他;

PART02

用户规模与消费趋势;

1.1社媒电商用户强劲增长，抖音用户体量规模突出

2019至2024年，社交媒体电商日均活跃用户显著增长；抖音日均用户活跃规模增幅达140%，快手日均用户活跃规模增幅达141%；社媒电商生态维持平稳向上的态势，种草视频数量增长83%，种草图文数量增长121%，直播场次数量增长7%，越来越多创作者加入扎实平台内容创作基本盘。

2019-2024E社媒电商日均活跃用户预测规模图;

2.1商家持续优化购物服务，消费者售后满意度提升

2023至2024年期间的用户网购体验和售后满意度整体呈现上升趋势，电商平台持续提升用户体验、优化客户服务、加强商品质量和物流服务。从用户售后满意度分布来看，功效、安全性、效果等服务依旧是用户最为关注因素，价格与赠品因素较与去年关注提升明显。

2024年1-8月社媒电商用户网购体验度趋势分布;;

PART03

各赛道品类增长趋势;;

1.2家居用品市场热度最高，医疗健康与汽车行业声量爆涨

从社媒电商市场热度来看，2024年作品声量同比涨幅达24%，市场热度曲线从2月起逐步攀升，各月度作品声量较与去年同期增长明显。从品类来看，家居用品的作品声量规模最高，其次是食品饮料、服饰内衣行业；医疗健康与汽车行业作品声量涨幅亮眼，分别达382%、257%。

2024年1-8月社媒电商大盘作品声量月度趋势分布

2023年2024年同比增速

100%;

1.3大盘品牌规模持续下滑，新兴赛道品牌商家入局

2024年总体品牌规模数量同比涨幅仅为1.2%，4月-8月期间品牌总数持续低于去年同期规模。从品类来看，成熟存量品类如服饰、食品饮料、家居用品的品牌数量较与去年小幅下滑，而高奢品类如珠宝文玩、礼品文创、汽车行业较与去年品牌数量增长明显。

2024年1-8月社媒电商大盘品牌规模月度趋势分布

2023年2024年同比增速;

2.1成熟存量电商市场竞争激烈，小众赛道增长机会崛起

服饰内衣与食品饮