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秘书实务
秘书处理好与领导同事的关系
1
增强角色意识,树立服务观念,尊重领导、服从领导。
维护领导的威信,给上司面子,维护上司的尊严,不抢上司的风头;领导出现失误或漏洞时,应该提醒,但要注意提醒的方式和场合。
秘书必须明确自己为领导服务的界限,克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。
在处理一些较重要的事情时,应该及时向有关领导汇报请示,而不能自作主张。
上司也有考虑问题不周全,处理事情不周到的时候,这时作为秘书,就必须不盲从,要有自己的主见。
如果事事顺着上司,上司怎么讲就怎么做,这样建立起来的上下级关系就根本谈不上是良好的人际关系。
2
1)善于化解同事的嫉妒,也要控制自己的嫉妒
同嫉妒心重的同事相处,要善于发现他的优点,并用真诚的关心和体贴来化解他内心的嫉妒;
对嫉妒自己的同事,不要怨恨,要为其排忧解难,这是建立和谐同事关系的方法。
由于秘书是领导的近身辅助人员,贴近权利中心,切记不要借助领导或领导机关的名声和威望给人以盛气凌人、骄横跋扈的感觉。
这种人交往方式极易造成下级及周围人的抵触和对立情绪,不仅有害于秘书自己,而且可能破坏正常的上下级关系。
面子是一件很重要的事,为了面子,小则翻脸,大则闹出人命。秘书这个圈子也一样,可以吃闷亏,也可以吃明亏,就是不能吃“没有面子”的亏,不轻易在公共场合说一句批评同事的话。
世事洞明皆学问
人情练达皆文章
THANKS
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