秘书实务秘书处理好与领导同事的关系.pptx

秘书实务

秘书处理好与领导同事的关系

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增强角色意识，树立服务观念，尊重领导、服从领导。

维护领导的威信，给上司面子，维护上司的尊严，不抢上司的风头；领导出现失误或漏洞时，应该提醒，但要注意提醒的方式和场合。

秘书必须明确自己为领导服务的界限，克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。

在处理一些较重要的事情时，应该及时向有关领导汇报请示，而不能自作主张。

上司也有考虑问题不周全，处理事情不周到的时候，这时作为秘书，就必须不盲从，要有自己的主见。

如果事事顺着上司，上司怎么讲就怎么做，这样建立起来的上下级关系就根本谈不上是良好的人际关系。

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1)善于化解同事的嫉妒，也要控制自己的嫉妒

同嫉妒心重的同事相处，要善于发现他的优点，并用真诚的关心和体贴来化解他内心的嫉妒；

对嫉妒自己的同事，不要怨恨，要为其排忧解难，这是建立和谐同事关系的方法。

由于秘书是领导的近身辅助人员，贴近权利中心，切记不要借助领导或领导机关的名声和威望给人以盛气凌人、骄横跋扈的感觉。

这种人交往方式极易造成下级及周围人的抵触和对立情绪，不仅有害于秘书自己，而且可能破坏正常的上下级关系。

面子是一件很重要的事，为了面子，小则翻脸，大则闹出人命。秘书这个圈子也一样，可以吃闷亏，也可以吃明亏，就是不能吃“没有面子”的亏，不轻易在公共场合说一句批评同事的话。

世事洞明皆学问

人情练达皆文章

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