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第八章非语言交流

一、单项选择题

1．语言交流与非语言交流的关系是（）。

A．独立发展、互不影响B．可以替代彼此

C．相互配合、相辅相成D．没有区别

2．人体语言中，最丰富、最具有感染力的是（）。

A．面部表情B．肢体语言C．服饰语D．副语言

3．1957年，美国心理学家爱斯曼做了一个心理学实验，从美国、日本、巴西、阿根廷、智

利等五个国家的受试者辨认分别表现喜悦、厌恶、惊奇、悲哀、愤怒和恐惧等六种情绪的照

片。结果，绝大多数的辨认趋向一致。实验结果证明（）。

A．这五国风俗习惯相同

B．人类只有这六种情绪

C．人类的面部表情表达方式有很大区别

D．人类的面部表情有较为一致的表达方式

4．一般来说，除关系特别密切的以外，眼神视线交流的长度为（）。

A．1秒以下B．1—2秒C．5秒以上D．频繁转移视线

5．下列哪个不是副语言（）。

A．哎呦B．你好C．嗯D．哎

6．梅拉弁认为，情绪信息（）。

A．只有7%通过语言表达，55%由视觉符号传递，38%由副语言符号传递。

B．只有17%通过语言表达，45%由视觉符号传递，38%由副语言符号传递。

C．只有17%通过语言表达，50%由视觉符号传递，33%由副语言符号传递。

D．只有7%通过语言表达，50%由视觉符号传递，43%由副语言符号传递。

7．《国语·召公谏厉王弭谤》中的“道路以目”是眼神交流的（）最典型的例子。

A．暗示功能B．亲和功能C．说服功能D．专注功能

8．有的亚洲国家在商务交流过程中不喜欢使用过多的手势，有时会对很多的手势和胳膊的

挥舞感到不适应，而有一句谚语说“意大利人的双臂如果被截去，他们宁可不说话”。这种

反差说明了（）。

A．避免在商务交流过程中使用太多手势

B．应当在商务交流过程中大量使用手势

C．手势在商务交流过程中不是必须的

D．不同民族手势语的使用频率不一样，应当入乡随俗

9．在穆斯林和印度文化中，女性会见者应该穿着谨慎，尽可能少的裸露皮肤。这说明（）。

A．要想获得良好的沟通效果，必须要注意服饰语的应用

B．在我们的文化中是礼貌而适当的行为，在其他的文化中则可能是粗鲁而有威胁性的

C．女性应该特别注意沟通过程中的服饰语

D．服装的颜色、款式、风格能反映一个人的社会地位

10．开放式办公室的特点是（）。

A．四周设有若干独立办公室，分别由各个层次的管理人员使用

B．中间大厅是底层职员办公场所

C．办公区域与外界相通

D．空间不封闭，使交流更畅通

二、多项选择题

1．非语言交流的功能有（）。

A．表明态度与情绪，塑造个人形象

B．影响并调控语言交流

C．验证语言信息

D．替代语言表达

E．表示人际关系状况

2．人体语言交流包括（）。

A．面部表情语B．肢体语言C．服饰语

D．副语言与沉默E．姿态语言

3．在商务交流中比较重要的肢体语言有（）。

A．表情语言B．头部语言C．服饰语言D．手部语言E．腿部语言

4．空间距离可分为（）。

A．亲密距离B．个人距离C．私人距离D．社交距离E．公共距离

5．姿态语言可分为（）。

A．积极姿态与消极姿态

B．开放