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猎头实务开展猎头营销活动-4C
美国营销专家劳特朋教授于1990年提出；它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。4C营销理论的提出
4C营销理论的四要素Communication(沟通)Customer(顾客)Cost(成本)四要素Convenience(便利)指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。企业同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供方便，减少顾客精神和体力的耗费。不单是企业的生产成本，它还包括顾客的购买成本。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
顾客让渡价值理论顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
4C理论优劣势分析优点：瞄准消费者需求，满足消费者的需求不能仅表现在一时，而应始终贯穿于产品开发的全过程。4C缺点：1.它立足的是顾客导向，而没有考虑到竞争对手；2.没有结合企业的实际情况；3.没有考虑如何将消费者需求与企业长期获得利润结合起来。
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