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2023年10月门诊部及收费窗口人员服务能力提升培训理论
考试试题
一、单选题(每题2分,共60分)
1、在陪护者处获得而引起的直接感染属于()[单选题]*
A、内源性感染
B、交叉感染(正确答案)
C、环境感染
D、以上均不是
2、医院消毒工作包括()[单选题]*
A、清洁
B、清洁、消毒、灭菌(正确答案)
C、消毒
D灭茵
3、取得满意消毒效果的前提是()[单选题]*
A、彻底清洗(正确答案)
B、合理的消毒剂
C、消毒液浓度高
D、消毒时间长
4、做好()是切段病原体传播,防止工作人员发生医院感的最重要最直接的措施
[单选题]*
A、手卫生
B、职业防护(正确答案)
C、消毒隔离
D、计划免疫
5、控制医院感最简单、最有效、最方便、最经济的发法是()[单选题]*
A、环境消毒
B、合理使用抗生素
C、手卫生(正确答案)
D、隔离传染病人
6.患沟通产生问题的来源除外哪项()[单选题]*
A、医患双方心态和要求一致(正确答案)
B、医学教育理念的落后,医生忽视沟通的重要性和沟通技巧的学习
C、医疗资源受限,医生超负荷工作,缺少时间和精力
D、管理缺失,缺乏保障制度
7.医患沟通的内容除外哪项?()[单选题]*
A、疾病的性质
B、疾病的严重程度
C、解决患者的心理应激问题
D、了解患者社会支持系统的配置情况(正确答案)
8.下列哪项属于医患沟通中的信息类沟通()[单选题]*
A、患者的想法(正确答案)
B、医生的态度
C、患者家属的心情
D、患者的诊断书
9、关于医患沟通的意义,下列说法错误的是()[单选题]*
A、医患沟通有利于维护患者利益
B、医患沟通有利于密切医患关系
C、医患沟通能够使患者无条件接受治疗(正确答案)
D、医患沟通能够增强患者战胜疾病的信心
10.()他人是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现[单选题]*
A、尊重(正确答案)
B、帮助
C、敬重
D、关爱
11.倾听的主体是();而倾诉的主体是()[单选题]*
A、患者;医生
B、家属;患者
C、医生;患者(正确答案)
D、医生;家属
12.()是医务人员应遵守的基本医德规范。[单选题]*
A、尊重患者、一视同仁(正确答案)
B、救死扶伤、忠于职守
C、举止端庄、文明行医
D、严谨廉洁、遵纪守法
13.下列属于泌尿科医生的是()[单选题]*
A、汪智伟
B、张克宇
C、李文化(正确答案)
D、孟庆帅
14.医务人员采取医学干预的准则与指导是()[单选题]*
A护理标准
B预防标准
C治疗标准(正确答案)
D异常标准
15.不属于气质外在方面的是()[单选题]*
A心地善良(正确答案)
B注意自己的形象
C行为举止得当
D讲究仪表修饰与着装
16.()是从业人员最基本的职业素养,也是医务人员提高自身综合素质和加强职
业行为规范的重要内容。[单选题]*
A着装整齐
B语言文明
C职业礼仪(正确答案)
D爱岗散业
17可以进行体外冲击波碎石的科室是()[单选题]*
A、神经外科
B、泌尿外科(正确答案)
C、普外科
D、骨科
18.对医务人员手有哪些特殊要求?()[单选题]*
A.指甲长度不应超过指尖
B.不应戴戒指等装饰物
C.不应戴人工指甲、涂抹指甲油等
D.以上都对(正确答案)
19.()哪项不是患者角色的基本特征[单选题]*
A、社会角色退化
B、自控能力上升(正确答案)
C、康复愿望强烈
D、医患合作加强
20.下列属于普外科医生的是()[单选题]*
A、乔浩峰
B、魏宏彦
C、朱银顿(正确答案)
D、曹晶
21.七步洗手法中认真揉搓双手至少多少秒?()[单选题]*
A.30秒
B.60秒
C.20秒
D.15秒(正确答案)
22.护士基本战立时,两角尖之间的张角度约为多少度?()[单选题]*
A.15℃
B.30℃
C.45℃
D.90℃(正确答案)
23.配备洗手液。以下不符合要求的是?()[单选题]*
A.盛放洗手液的容器应为一次性使用期
B.重复使用的洗手液容器,近期清洁即可(正确答案)
C.首页发生浑浊或变色,情况时及时更换并清洁消毒容器
D.使用的肥皂应保
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