高效能成功管理培训-课件.pptVIP

深圳德信诚培训中心TEL:4杨小姐

深圳培训网http://E-MAIL：;课堂要求;植物成长需要基本元素

只要基本元素足够，植物的生长是自动的

影响植物发展的是某一短缺元素

增加这个短缺元素能引发植物的生长，缺少它即使增加再多其它元素也无效

增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大

短缺元素永远在变化之中;课程的内容;单元1：个人使命宣言;人们无法设定目标的理由是?;挑战舒适区;认识自己的舒适区;我们要将一个人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球。

“让每一个办公桌和每一个家庭都有一台计算机。”

“为人民服务”VS“为人民币服务”

提供优质培训课程VS成为“五星讲师”;改变只有在以目标为导向，它才不会令人恐惧。

找到自己的卓越领域

机会就在你的脚下

目标平衡的重要性

需要确定一个明确的生活宗旨;l?欲望

l?信念、信仰、坚信

l?写下来

l?问你自己这个问题：你为什么要这么做？

l?分析你现在的位置

l?设定一个极限;l确认你要克服的障碍

l确认你所需要的知识

l问你自己，并且确认谁是你的客户

l制定一个计划

l视觉化

l以坚定的决心支持着你的计划;自由选择

四种人类的天赋潜能

影响圈

主动积极的行动;消极被

动行为;主动积极者运用四种天赋;四种人类天赋潜能;;我很明白这次培训对

我很重要。我一定要好

好珍惜这次机会。;遗传的（我们遗传的特性）

我老祖辈传下的

心理的（我们的成长）

我父母造成的

环境的（我们周遭的状况）

我的老板、配偶或经济因素导致的;;主动积极的焦点;用影响圈工作;用影响圈工作;用影响圈工作;;单元3：有效的时间管理;有效的时间管理;因为我们不知道

究竟什么对我们最重要，

所以每件事好像都很重要。;有效的时间管理;;;;时间矩阵图;时间矩阵图;4D原则;普通人的时间安排;成功人士的时间安排;[案例分析]：

销售部王经理下班后在做明天的工作计划：

1、起草中实公司的合作意向书（2H）

2、商讨索赔案的处理意见（1H）

3、与华金公司讨论定价（3H）

4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告

5、天际公司货未到的问题

6、季度业绩报表（2H）

7、讨论月底的促销会策略（1H）

8、阅读内容刊物（1H）

9、打电话给10位客户（0.5H）

10、归档文件（0.5H）

11、明天的周例会

请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间;更高效的时间安排;不(少）做计划的原因;每周计划;基本原则;——富足/匮乏的心态——;MutualBenefit:强调相互的利益

Abundance:强调富足的心态;;单元5：同理心倾听;什么是同理心;说明——

我们在看问题的时候往往是从“我”的角度出发的。;1）同理心并非等同于同情心。

2）同理心不是天生的，是可以培养的。

3）缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，达到融洽的人际关系。;同理心倾听;基本原则

－－下处方前必须先诊断

－－了解是来自于倾听

主要思维

－－我需要去倾听因为我的假设是我不完全了解。

－－如果我先倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我。;Ignoring 忽视

PretendListening 假装听

SelectiveListening: 选择性倾听

AttentiveListening: 留意的听

EmpathicListening: 同理心倾听;自传式的回应;自传式的回应的效能;自传式的回应的效能;同理心倾听;站在对方的角度

能专心听对方说话，让对方觉得被尊重

能正确辩识对方情绪

能正确解读对方说话的含义;2、能专心听对方说话，让对方觉得被尊重

人都有渴望被尊重的需要。有了尊重，沟通就有了基础。;情境模拟：

假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生病了需要打吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭着，这个时候，您怎么让孩子不哭呢？;同理心对话模拟：

「打针很痛喔！」

「你很想不要打针是吗？」

「很想把这点滴拿掉是吗？」

「你害怕打针打很久？」

「我去问医生，可不可以不要打？」;3、能正确辩识对方情绪;4、能正确解读对方说话的含义

;情境一：

小张说：“我用了整整一周的时间做这个客户，但客户的销售量还是不高。”，小张的意思是（）;情境二：

小张说：“嗨，我用了整整一周的时间，做这个客户，也不知道怎么搞的，客户的销售量还不高。”小张的意思是（）;情境三：

小张说：“看来是麻烦了，我用了整整一周的时间做这个客户，客户的销量还是不高。”小张的意思是（）;情境四：

“说来也奇怪，我用了一周的时间做这个客户，销量还是不高。”小张的意思是（）

;单元6：良好的人际关系;情感帐户;感情