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(中国移动)CHBN知识赋能个人市场考试题+答案(不全对)--第1页
60分)
1、全国亲情网统付版,主号付费的功能费是多少?()
A.1元
B.5元
C.10元
D.15元
2、通信客户指统汁周期内产生过语音话单、短信上行话单、彩信上行话单、
GPRS0
话单(彩信核减后且流量大于〉且期末在网的()客户。
A・个人
B・集团
C.重点
D.全球通
3、以下不属于个人业务资料范围的是?()
A.业务受理单
B.身份证明材料
C.电话录音
D.人脸照片
4、智卒套餐128档用户每月可以领取()次套内权益?
A.1
B.2
C.3
(中国移动)CHBN知识赋能个人市场考试题+答案(不全对)--第1页
(中国移动)CHBN知识赋能个人市场考试题+答案(不全对)--第2页
D.4
5、298元的5G智孕套餐可享受5Gplus会员年包的()折购优惠。
A.6
B.5
C.2
D.0
6、优酷和家享团购是()类型的权益。
A.权益自选产品
B.权益超市产品
C.联合权益产品
D.权益融合产品
7、通过应用电子签名等技术手段实现电子文件的形式存储业务丄单,逐步取缔现
有的纸质工单,以实现()自动稽核。
A.智能化
B.信息化
C.专业化
D.电子化
8、以下哪个产品不属于互联网公司的产品?()
A.和彩云
B・和留言
C.游戏加速
D.新产业生态
(中国移动)CHBN知识赋能个人市场考试题+答案(不全对)--第2页
(中国移动)CHBN知识赋能个人市场考试题+答案(不全对)--第3页
13、5G融合权益不包含以下哪个业务?()
A.随心选会员
B.爱奇艺流量包
C・爱奇艺随心看会员
D.5G直通车
14、随心选会员每月可在()个APP会员中选择权益。
A.0
B.1
C.3
D.15
15、下列哪个档次不是智享套餐个人版的档次?()
A.198
B.268
C.398
D.598
16、客户服务五条禁令中不包含的内容为()。
A.泄露客户信息
B.交易客户信息
C.擅自开通业务
D.服务态度不佳
(中国移动)CHBN知识赋能个人市场考试题+答案(不全对)--第3页
(中国移动)CHBN知识赋能个人市场考试题+答案(不全对)--第4页
17.随心选会员每月可以选
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