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60分）

1、全国亲情网统付版，主号付费的功能费是多少？（）

A.1元

B.5元

C.10元

D.15元

2、通信客户指统汁周期内产生过语音话单、短信上行话单、彩信上行话单、

GPRS0

话单（彩信核减后且流量大于〉且期末在网的（）客户。

A・个人

B・集团

C.重点

D.全球通

3、以下不属于个人业务资料范围的是？（）

A.业务受理单

B.身份证明材料

C.电话录音

D.人脸照片

4、智卒套餐128档用户每月可以领取（）次套内权益？

A.1

B.2

C.3

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D.4

5、298元的5G智孕套餐可享受5Gplus会员年包的（）折购优惠。

A.6

B.5

C.2

D.0

6、优酷和家享团购是（）类型的权益。

A.权益自选产品

B.权益超市产品

C.联合权益产品

D.权益融合产品

7、通过应用电子签名等技术手段实现电子文件的形式存储业务丄单，逐步取缔现

有的纸质工单，以实现（）自动稽核。

A.智能化

B.信息化

C.专业化

D.电子化

8、以下哪个产品不属于互联网公司的产品？（）

A.和彩云

B・和留言

C.游戏加速

D.新产业生态

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13、5G融合权益不包含以下哪个业务？（）

A.随心选会员

B.爱奇艺流量包

C・爱奇艺随心看会员

D.5G直通车

14、随心选会员每月可在（）个APP会员中选择权益。

A.0

B.1

C.3

D.15

15、下列哪个档次不是智享套餐个人版的档次？（）

A.198

B.268

C.398

D.598

16、客户服务五条禁令中不包含的内容为（）。

A.泄露客户信息

B.交易客户信息

C.擅自开通业务

D.服务态度不佳

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17.随心选会员每月可以选