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外贸业务流程手册作业指导书

TOC\o1-2\h\u22431第1章外贸业务概述 4

158981.1外贸业务的概念与特点 4

79471.1.1概念 4

175351.1.2特点 4

110011.2外贸业务的基本流程 4

92051.2.1市场调研 4

248221.2.2寻找客户 5

272721.2.3报价与还价 5

88971.2.4签订合同 5

305221.2.5信用证申请与审核 5

201121.2.6生产备货 5

96611.2.7货物运输 5

139121.2.8保险办理 5

309961.2.9结算与收汇 5

282631.2.10售后服务 5

174761.2.11业务总结与分析 5

5597第2章准备工作 5

24212.1市场调研 5

40262.1.1行业背景分析 6

192512.1.2消费者需求分析 6

65622.1.3法律法规及政策研究 6

104212.1.4市场准入条件及认证要求 6

218982.2产品选型及定价策略 6

95522.2.1产品选型 6

178882.2.2定价策略 6

154842.3指定外贸业务计划 6

307072.3.1销售目标 7

120592.3.2营销策略 7

139932.3.3供应链管理 7

71372.3.4风险管理 7

122212.3.5人员配置及培训 7

174222.3.6财务预算 7

2079第3章寻找客户 7

99393.1客户信息搜集 7

473.1.1信息源确定 7

125793.1.2信息搜集方法 7

38123.2客户分类与筛选 8

278323.2.1客户分类 8

212833.2.2客户筛选 8

124393.3建立客户关系 8

299053.3.1沟通与交流 8

98133.3.2建立信任 8

70083.3.3提供解决方案 9

21229第4章谈判与签约 9

35634.1谈判准备 9

17744.1.1了解对方情况 9

289634.1.2分析自身优势与不足 9

310314.1.3确定谈判目标 9

311224.1.4组建谈判团队 9

104144.1.5准备谈判资料 9

238074.2谈判策略与技巧 9

175534.2.1建立良好的关系 9

255964.2.2倾听与沟通 9

62174.2.3灵活运用谈判技巧 10

176394.2.4谈判节奏控制 10

79184.2.5善于妥协与让步 10

317144.3签订合同 10

173754.3.1审核合同条款 10

121704.3.2沟通确认 10

166634.3.3签字盖章 10

287934.3.4合同备案 10

20772第5章报关与报检 10

209595.1报关流程与手续 10

230245.1.1报关前期准备 10

29805.1.2报关申报 10

78705.1.3海关审核 10

69125.1.4税费缴纳 10

151015.1.5放行 11

154645.2报检流程与手续 11

299345.2.1报检前期准备 11

128595.2.2报检申报 11

118145.2.3检验检疫 11

96325.2.4检验检疫结果 11

106115.2.5放行 11

70145.3通关注意事项 11

227115.3.1报关报检资料准备 11

12665.3.2遵守法律法规 11

150195.3.3沟通协调 11

300685.3.4防范风险 11

203955.3.5诚信经营 11

1537第6章国际货物运输 11

97246.1货运方式的选择 11

18626.1.1海运 12

166826.1.2空运 12

219886.1.3铁路运输 12

321146.1.4公路运输 12

37796.1.5多式联运 12

223526.2货运代理与物流服务 12

27766.2.1货运代理的选择 12

1696.2.2物流服务 13