2024年7月1日实施新版医疗器械经营退货管理制度.pdf

2024年7月1日实施新版医疗器械经营退货管理制度

一、目的

为规范医疗器械经营过程中的退货管理，确保退货产品的质量安全和

可追溯性，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司所有医疗器械的退货处理。

三、职责分工

销售部门负责接收客户的退货申请，核实退货原因。

与客户沟通协调退货事宜，办理退货手续。

及时将退货信息反馈给质量管理部门和仓库管理部门。

质量管理部门对退货产品进行质量检验和评估。

判定退货产品是否符合接收标准，提出处理意见。

监督退货产品的处理过程，确保符合质量要求。

仓库管理部门负责退货产品的接收、储存和保管。

按照质量管理部门的处理意见，对退