2024年7月1日实施新版医疗器械销售和售后服务管理制度.pdf

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2024年7月1日实施新版医疗器械销售和售后服务管

理制度

一、目的

为规范医疗器械销售和售后服务行为,确保医疗器械在使用过程中的

安全有效,提高客户满意度,特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司所有医疗器械的销售和售后服务活动。

三、职责分工

销售部门负责医疗器械的市场推广、销售渠道拓展和客户关系维护。

准确了解客户需求,为客户提供专业的产品咨询和解决方案。

确保销售过程中的合规性,包括合同签订、发票开具等。

售后服务部门提供医疗器械的安装、调试、维修、保养等售后服务。

及时响应客户的售后需求

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