职业素养结业复习题.pdfVIP

职业素养复习题

一、填空题

1、职业素养是职业内在的（），是员工在任职过程中表现出来的（），是职场成功的

关键。（规范和要求、综合素质）

2、“冰山模型”理论中，（）和（）的综合构成了一个员工所具备的全部素养。（显

性素养、隐性素养）

3、职业素养的特征有职业性、（）内在性、（）发展性。（稳定性、整体性）

4、说某人职业素养好，不仅指他的思想政治素质和（）好，还包括他的科学文化素质、（）

和身体心理素质好。（职业道德素质、专业技能素质）

5、一个人的职业素养是在长期从业（）中日积月累形成的，一旦形成，便具有稳定性。（实

践）

6、爱岗敬业，指的是（）的事业精神，这是职业道德的基础。（忠于职守）

7、对员工来说，忠于团队是忠诚素养的又一重要体现，对此可以从（）和不抛弃、

不放弃两个方面来理解。（认同团队）

8、忠于客户是员工忠诚素养的另一个重要支撑点，它可以从（）、信用把关、（）

三个方面去体现。（重视细节、换位思考）

忠诚对于企业员工来说，首先要忠于企业、（）、忠于客户。（忠于团队）

10、职业规划的原则主要有（）、（）（实事求是、切实可行）。

11、职业规划的实施主要有选择（）、制定（）和实施行动计划。（职业规划

路线、行动计划）

12、职业规划调整的方法主要有（）、局部调整法、（）和过程评估法。（目标度量

法、重新规划法）

13服务好客户的原则就是用心、（）、履行承诺。（真诚）

14、仪容是指一个人的外貌。主要包括（）、面容和（）等。（发式、手部）

15、仪表主要指服饰打扮，包括（）、帽子、（）以及男士的领带、女士的首

饰等。（衣服、鞋袜）

16、仪态是对人举止行为的统称，是人内在（）的外在表现，基本的举止仪态包括坐姿、

站姿和（）等。（气质、走姿）

17、优雅、（）、敏捷的走姿可以给对方以美的感受，产生感染力，反映出积极向上的精

神状态。（稳健）

18、商务形象主要包括：拜访礼仪、称呼礼仪、（）、介绍礼仪、（）、名片礼仪。

（会面礼仪、问候礼仪）

19、称呼是指人们在交往过程中，彼此之间使用的称谓语。正确的称呼他人，能使交往对象

感到被承认、（）和信任。（尊重）

20、职业规划调整的方法有：目标度量法（）、、重新规划法、（）。

（局部调整法、过程评估法）

二、判断题

1、一般来说，职业素养高的人在职业发展过程中获得成功的机会多，更易于取得成就。（对）

2、高效的执行力就是有方法、有效率、有结果。（对）

3、隐形素养包括知识和技能（错）

4、诚信就是“内诚于心，外信于人”（对）

5、工作本身是客观的，它有高低贵贱之分。（错）

6、珍惜自己的工作，不仅是一个认识问题，更是一种责任，一种承诺，一种精神，一种义

务。（对）

7、奉献，体现了纯洁高尚的道德情操，它是一种真诚自觉的付出。（对）

8、忠诚是一种职业生存方式，每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维系的。（对）

9、职业理想是个人对未来职业的向往和追求，是职业生涯发展的动力。（对）

10、价值观、兴趣、性格和才能对一个人的职业生涯发展都会有影响。（对）

11、职业规划有明确的方向和可操作性，要求目标要明确，阶段要清晰，至于措施则不必太

具体。（错）

12、在工作实践中，员工服务好企业可以从站在部门的角度思考问题，多学多看，每天多看

一点点两个角度来开展工作。（对）

13、职业规划的实施是职业规划的核心，它对职业规划的成功具有直接的帮助。（错）

14、要想服务好客户，