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浙江电信培训题目及答案

1。中国电信的企业使命是什么？

【答案】让客户尽情享受信息新生活

2。中国电信的战略目标是什么？

【答案】做世界级综合信息服务提供商

3.中国电信的核心价值观是什么？

【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

4.中国电信的经营理念是什么?

【答案】追求企业价值与客户价值共同成长

5。中国电信的服务理念是什么？

【答案】用户至上,用心服务

6。中国电信的企业形象口号是什么？

【答案】世界触手可及

7。移动业务三性一化’特征指什么？

【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化.

8。中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？

【答案】执行

9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什

么？

【答案】作用：(1）统领企业生产经营活动，整合内外资源，使

企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向,鼓舞和激励员工为既定目标

而努力奋斗。

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10。世界级’企业是中国电信不断追求的目标,’世界级’企业

的核心目的是什么？

【答案】做优价值.

11.全面创新对中国电信员工行为的基本要求是什么？

【答案】持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？

【答案】员工行为准则

13。中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？

【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、

坦诚沟通、服从大局、忠于企业.

14.中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户的行为准则？

【答案】恪守承诺,为客户提供卓越服务

15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准

则？

【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢

16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？

【答案】关爱员工，让每块金子发光

17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是

什么?

【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？

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【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分

公司。

19。中国电信目前实行几级法人体制？

【答案】一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人,各

省、市、县(区）分公司均为分支机构，无独立的责任能力。

20。中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、

关心关爱员工,牢固树立员工最大、员工第一的思想,切实保障好员

工的哪三项权利？

【答案】工作权、回报权、发展权

21.中国电信维护骨干分为哪几个级别？

【答案】集团级、省级、本地网级，共分三个级别。

22.3G的含义是什么？

【答案】第三代移动通信系统.

23。全球主流的3G制式有几种