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浙江电信培训题目及答案--第1页
浙江电信培训题目及答案
1。中国电信的企业使命是什么?
【答案】让客户尽情享受信息新生活
2。中国电信的战略目标是什么?
【答案】做世界级综合信息服务提供商
3.中国电信的核心价值观是什么?
【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值
4.中国电信的经营理念是什么?
【答案】追求企业价值与客户价值共同成长
5。中国电信的服务理念是什么?
【答案】用户至上,用心服务
6。中国电信的企业形象口号是什么?
【答案】世界触手可及
7。移动业务三性一化’特征指什么?
【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化.
8。中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么?
【答案】执行
9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什
么?
【答案】作用:(1)统领企业生产经营活动,整合内外资源,使
企业朝既定目标前进;(2)明确努力方向,鼓舞和激励员工为既定目标
而努力奋斗。
浙江电信培训题目及答案--第1页
浙江电信培训题目及答案--第2页
10。世界级’企业是中国电信不断追求的目标,’世界级’企业
的核心目的是什么?
【答案】做优价值.
11.全面创新对中国电信员工行为的基本要求是什么?
【答案】持续学习,高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么?
【答案】员工行为准则
13。中国电信员工行为准则共8项要求,请说出其中任意两项?
【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、
坦诚沟通、服从大局、忠于企业.
14.中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户的行为准则?
【答案】恪守承诺,为客户提供卓越服务
15.中国电信企业行为准则中,哪一条是对合作伙伴的行为准
则?
【答案】诚信合作,在共创中寻求共赢
16.中国电信企业行为准则中,哪一条是对员工的行为准则?
【答案】关爱员工,让每块金子发光
17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是
什么?
【答案】分别是:发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么?
浙江电信培训题目及答案--第2页
浙江电信培训题目及答案--第3页
【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分
公司。
19。中国电信目前实行几级法人体制?
【答案】一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人,各
省、市、县(区)分公司均为分支机构,无独立的责任能力。
20。中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、
关心关爱员工,牢固树立员工最大、员工第一的思想,切实保障好员
工的哪三项权利?
【答案】工作权、回报权、发展权
21.中国电信维护骨干分为哪几个级别?
【答案】集团级、省级、本地网级,共分三个级别。
22.3G的含义是什么?
【答案】第三代移动通信系统.
23。全球主流的3G制式有几种
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