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房地产营销部管理制度样本

(一)购房价格及折扣制度

1、固定折扣

对象为自来购房之客人，客房折扣率则由公司根据当时之市场情

形而定，该折扣率仅为最大限度之比率____%.

2、重点客户折扣

对象为与公司往来关系客户，折扣可低于固定折扣____%,必须先

得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。

3团体订购折扣

对象为企事业单位团体购买，客房折扣率可低于固定折扣____%,

必须得到总经理的签批方可享受折扣。

4董事代订折扣

对象为由董事代订之人士。购房折扣率比固定折扣低____%,但营

销部须有董事代订之资料(如签名、电传或传真等)。

6特别折扣

指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣，必须要经总经理签

批。营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。

____公司内部职员折扣

职员折扣的对象是公司员工的直系亲属，折扣率为____%,或____%.

(二)交际政策

1.在交际场合，销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待

贵宾而无需先获营销部经理的批准，但事后须向其汇报。

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2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时，销售人员必须事先据实情

填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准，并需获得总经理的签

批。

3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报，若有非常特

殊之原因，营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形

象。

(三)赠送制度

1.销售人员每次赠送贵重礼物之前，必须事先征得营销部经理的

批准，并需获得总经理的签批。

2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品，可向本部秘书申领。

3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限，销售人员不得因私

人享乐而赠送礼物给他人。

(四)用车制度

任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公

司专车。因此，必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以

便记录。若因故公司不能提供专车，销售人员可选择乘坐公共交通车

如汽车或出租车，但必须保留填写细节之发票(或收据)，事后交给部

门主管审批以便报销。在无其他原因之情况下，原则是首先选择使用

公司专车，其次选择最便宜的公共交通工具外出公干，部门主管有权

拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。

(五)会议制度

1、营销分析例会

营销分析例会每月召开一次，参加人员为:总经理、营销部经理、

行政办、财务人员、各部门经理等。

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会议内容如下:

A.检查上月例会所作决定的落实情况、销售任务完成情况;

B.分析上月客户构成、消费结构、平均房价、存在的问题和原因;

C.营销部经理报告市场状况，房屋购买率、平均房价、市场销售

情况和市场竞争动态;

D.分析上月以来的市场动向、特点、趋势，讨论房产市场销售策

略和价格政策是否与市场竞争相适应，如不适应，存在的问题是什

么，如何调整，下月如何实施;

E.讨论房产市场销售报告，了解省内外市场新动向和新发展。讨

论己签订的销售合同，每个合同的客源状况如何，如何扩大销售;

F.分析置业顾问已完成的销售情况，己预定的出售数量，讨论重

要活动和重要客人的拜访方案;

G.总经理汇总，提出指导性意见。指明上月取得的销售业绩和存

在问题，明确下月销售任务，团单、散客的控制比例，平均房价标准

等。

H.市场销售分析例会记录由营销部文秘打印分派各与会者。会议

中所定决议，各人员贯彻执行。

2、周例会

营销部例会每周召开一次，由营销部经理主持，全体人员参加，

会议包括如下内容:

A.营销部经理传达公司每周大例会精神、总经理工作指示、公司

经营信息;

B.检查营销指标完成情况，评估上周促销活动成效，分析新市场

拓展程度;

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C.每位营销代表汇报上周销售工作及潜在客户情况，提出工作中

的问题;

D.分析处理客人投诉，汇集客户对服务的需求，研究