南开春学年《饭店业市场营销》在线作业.pdfVIP

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单选题

.下列有关调研的表述，那个最正确？

.调研结果应成为营销等工作据以开展的真是参数。

.调研还应用于客观地测定企业绩效、战略实施效果、客人偏好等。

.调研可以识别目前市场正在发生的变化。

.上述表述都正确。

正确答案：

.哪些人群是俱乐部“非常重要人士”？

.本企业员工

.行业协会成员

.顾客人群

.社区俱乐部

正确答案：

.利用别人已有的调查资料展开调研，被称之为。

.定性调研

.定量调研

.一手调研

.二手调研

正确答案：

.是电子旅游销售系统形成的基础。

.旅行社计算机网络

.因特网

.航空公司预订系统

.为军用开发的技术和硬件

正确答案：

.广告是一个流程，须讲求步骤。下列选项中，哪一个比较适合作为广告六项步骤中的第

一个步骤？

.选择媒体

.识别广告目的

.目标对准你的听众或观众。

.创作该广告。

正确答案：

.旅游服务产品的最终消费者选项是

.旅游经营商

.旅行代理商

.会议参加者

.公务旅行管理公司

正确答案：

.对于旅游服务产品供应商而言，组合包价产品有诸多益处，下面选项，哪个更争取？

.使供应商的产品或服务较其单独出售，有更大吸引力。

.补充淡季或不景气季节的业务。

.有助于供应商引进新的产品或服务。

.,,.

正确答案：

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.从市场营销角度进行审视，下列选项中，哪一个是最大的地理区域？

.大都市统计区()

.地区()

.邮政编码()

.地带()

正确答案：

.下列品牌中，哪一个品牌在住宿业市场中与‘汽车旅馆’是同义语。

.假日()

.马里奥特或万豪()

.希尔顿()

.凯悦()

正确答案：

.什么事物的问世，导致直接邮寄推销的进一步流行，以及日后数据库营销的诞生？

.明信片

.信用卡

.计算机

.计算器

正确答案：

.下列方法中，属于促销活动的是。

.广告

.公关

.传单

.人员销售

正确答案：

.人员推销得以成功的基础可以说非常简单，下列选项中，哪一项比较正确？

.充分了解你的产品或服务

.充分了解客户需要

.充分了解你的销售形象

.,和

正确答案：

.能够为酒店争取回头客、提高酒店产品试销力，以及改善客人对酒店产品或服务的知觉

起作用的要诀是。

.检查整洁情况

.灵活经营

.注重价值

.,,

正确答案：

.是酒店确保卫生间设备无故障，以及客房内照明光线充足，赢得消费者好感的重点要

素？

.保证可靠性

.检查整洁

.注重新貌

.讲求效率

正确答案：

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.公共关系涉及同众多的公众打交道，哪种选项更为合理？

.现有的和潜在的消费者

.政府、当地社区、媒体

.金融界、保险、甚至本企业员工

.和和

正确答案：

.下列品牌中，哪一个品牌在美国乃至全世界消费者心目中代表了‘饭店’或‘酒店’()

的概念。

.假日()

.马里奥特或万豪()

.希尔顿()

.凯悦()

正确答案：

.保本销售量的计算方法是：

.用总固定成本除以售价

.用总固定成本除以变动成本

.用总固定成本除以单位产品售价与单位产品变动成本之间的差

.用保本销售量乘以售价

正确答案：

.何种类型的广告，重点在突出产品或服务中某一非同寻常的内容或特点？

.品牌识别型广告

.利益型广告

.系列型广告

.推销型广告

正确答案：

.在考虑哪些细分市场可以成为或不应成为本酒店目标市场时，下面各项，哪些是应该予

以考虑的？

.该细分市场的增长或衰减趋势

.该细分市场的盈利率

.本企业现有设施适合接待该细分市场的程度