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国家开放大学公共部门人力资源管理形考任务1

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国家开放大学公共部门人力资源管理形考任务1简答题

题目：王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政

府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力

资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人

才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来

五年的人力资源规划工作。

由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解

人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的

机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、

高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。

但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。

在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多

有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编

制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人

浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”

王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不

应该进行？

案例分析：

1.对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）

参考答案：对于公共部门来说，进行人力资源规划是非常必要的。以下是几个原因：

1.合理配置人力资源：人力资源规划能够实现组织内部人力资源的合理配置，优化组织内

部人力资源组合结构，做到适人适位，让员工较大限度地发挥自己的才能和作用，提高员工

的工作效率。

2.满足组织成员需求：人力资源规划能够满足组织成员的需求，提高员工的满意度和对组

织的归属感，调动员工的积极性和创造性。这对于公共部门来说尤其重要，因为公共部门的

员工是为社会公众服务的，他们的工作态度和效率会直接影响到公众对政府的信任度。

3.有利于公共部门的长期发展：公共部门的人力资源规划不仅关注当前的人力资源需求，

也考虑了未来的发展趋势和长远目标，因此有助于公共部门制定和实施长期的人力资源发展

战略，以适应社会发展的需要。

4.提高公共部门的工作效率和服务质量：通过合理的人力资源规划，公共部门可以更好地

了解自身的人力资源状况，有针对性地进行人员招聘、培训和管理，从而提高工作效率和服

务质量，更好地满足公众的需求。

公共部门进行人力资源规划是非常必要的，有助于提高公共部门的工作效率和服务质量，满

足公众的需求，同时也为公共部门的长期发展提供有力支持。

2.为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？（50分）

参考答案：工商局的人力资源规划工作遭到抵制，可能由以下几种原因导致：

1.编制控制：工商局的人力资源配置受到编制控制的影响，这可能使得一些员工担心人力

资源规划会削减他们的编制，从而影响到他们的职业稳定性和收入。

2.人浮于事：工商局可能存在一些人浮于事的情况，部分员工的工作量和工作效率不高，

这可能使得他们对人力资源规划持抵触态度，因为他们可能会担心规划的实施会暴露他们的

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