2024年计算机维修保障协议样本版.docx

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2024年计算机维修保障协议样本版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1协议双方

1.2协议有效范围

1.3协议起始日期与结束日期

2.计算机维修服务内容

2.1维修服务项目

2.2维修服务标准

2.3维修服务响应时间

3.设备保修政策

3.1保修期限

3.2保修范围

3.3保修服务内容

4.费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

5.维修配件更换

5.1配件更换政策

5.2配件更换流程

5.3更换配件保修期限

6.技术支持

6.1技术支持范围

6.2远程技术支持

6.3现场技术支持

7.维修进度与结果反馈

7.1维修进度查询

7.2维修结果反馈

7.3维修记录保存

8.客户责任

8.1客户提供的信息与资料

8.2客户设备的使用与维护

8.3客户配合事项

9.合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理事项

10.争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.法律适用与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决地点

11.3司法管辖权

12.其他条款

12.1保密条款

12.2知识产权保护

12.3不可抗力

13.双方签字盖章

13.1甲方签字盖章

13.2乙方签字盖章

14.附件

14.1设备清单

14.2保修卡

14.3技术支持服务细则

第一部分:合同如下:

第一条协议范围

1.1协议双方

1.2协议有效范围

本协议适用于乙方为甲方提供的计算机维修保障服务。

1.3协议起始日期与结束日期

本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议,否则本协议将自动续约____年。

第二条计算机维修服务内容

2.1维修服务项目

乙方负责对甲方计算机设备进行维修,包括但不限于硬件故障修复、软件故障排查、系统升级等。

2.2维修服务标准

乙方应按照行业标准和甲方的要求提供维修服务,确保维修质量达到或超过原厂标准。

2.3维修服务响应时间

乙方接到甲方维修请求后,应在____小时内响应,并在____小时内到达现场进行维修。如遇特殊情况,乙方应及时与甲方沟通,并采取相应措施。

第三条设备保修政策

3.1保修期限

乙方向甲方提供的维修服务保修期限为____年,自维修完成之日起计算。

3.2保修范围

保修范围包括但不限于维修过程中更换的零配件、乙方提供的软件修复等服务。

3.3保修服务内容

乙方在保修期限内,对保修范围内的设备进行免费维修或更换零配件。

第四条费用与支付

4.1服务费用

甲方应按照乙方提供的服务项目及标准支付相应的服务费用。

4.2支付方式

甲方支付服务费用可采用现金、转账等方式。

4.3费用调整

如遇市场价格变动或政策调整,乙方有权根据实际情况调整服务费用,并提前通知甲方。

第五条维修配件更换

5.1配件更换政策

乙方在维修过程中,如遇需要更换的配件,将向甲方提供原厂或同等品质的配件。

5.2配件更换流程

乙方在更换配件前,应征得甲方同意,并填写配件更换记录。

5.3更换配件保修期限

乙方更换的配件,保修期限与原设备保修期限相同。

第六条技术支持

6.1技术支持范围

乙方提供包括但不限于远程诊断、故障排查、系统优化等技术支持服务。

6.2远程技术支持

乙方通过电话、网络远程协助等方式,为甲方提供技术支持。

6.3现场技术支持

乙方在接到甲方请求后,应在____小时内派员到达现场提供技术支持。

第八条客户责任

8.1客户提供的信息与资料

甲方应向乙方提供设备相关信息和资料,包括但不限于购买凭证、保修卡、设备序列号等。

8.2客户设备的使用与维护

甲方应合理使用设备,并按照乙方提供的要求进行维护,确保设备正常运行。

8.3客户配合事项

甲方应配合乙方的维修和服务工作,包括但不限于提供设备密码、提供维修所需的环境等。

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

如甲乙双方同意变更本合同的内容,应签订书面变更协议,经双方签字盖章后生效。

9.2合同终止条件

(1)双方达成终止协议,并签字盖章;

(2)一方违反本合同严重违约,另一方有权终止合同;

(3)不可抗力导致合同无法履行。

9.3合同终止后的处理事项

合同终止后,乙方应向甲方提供完整的维修记录和剩余保修服务。如有未支付的费用,甲方应按照乙方提供的金额进行支付。

第十条争议解决方式

10.1协商解决

甲乙双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。

10.2调解解决

如协商不成,双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

10.3法律途径

如调解不成,甲乙双方均

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