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医院行风建设调查报告

医院行风建设调查报告

篇一：医院行风建设调查报告

在关于在全省范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见后，

县卫生局、县政府纠风办认真组织开展全县医疗卫生单位的行风评议。

现将评议情况总结如下：

一、评议活动开展情况

(一)成立组织，下发方案。6月17日，县卫生局、县政府纠风办

下发了《关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意

见》、《关于建立县卫生行业民主评议行风工作领导机构的通知》。

领导小组由县卫生局局长和县监察局分管领导任组长，县卫生局和县

纪委、县监察局有关领导和科室负责人为领导小组成员，具体负责全

系统行风评议工作。各县级医疗卫生单位也分别成立了以院长(主任)为

组长的评议领导小组。局里的《实施意见》中明确了评议范围为县级

医疗卫生单位，并根据上级布置明确了评议内容、评议方法和步骤，

整个评议从6月中旬开始到11月底结束。

(二)开展动员，明确要求。6月20日，县纪委、监察局、纠风办

负责人，县卫生局领导班子成员、县级医疗卫生单位主要负责人参加

了省政府纠风办、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议行风活动电

视电话会议。6月25日，县卫生局召开了县级医疗卫生单位、各乡镇

卫生院负责人会议，对民主评议行风工作进行了专门的布置和动员。

会议深刻分析了我县卫生行业行风建设存在的突出问题，对全系统行

风评议工作提出了四点要求：一是评议方案规定的步骤程序要到位。

把宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个步骤按时间要求分阶段

开展，认真落实到位。二是要查纠突出问题。在评议过程中要主动查

纠自身存在的突出问题，同时要向患者、向行风监督员征求意见建议，

然后疏理各自存在的突出问题，认真落实整改措施。三是要落实惠民

措施。根据当前群众反映最为强烈的看病难、看病贵问题落实相关措

施。四是注重资料积累。资料积累既是对工作的检验，也有利于各自

理清工作思路，明确下一步工作重点。

各医疗卫生单位也都按局里布置召开了由全体员工参加的动员大

会。

(三)开展督促检查，推进工作平衡

7月18日，县卫生局下发了《关于召开卫生行业民主评议阶段性

工作汇报会的预备通知》(安卫办〔〕13号)，要求各县级医疗卫生单

位抓紧做好宣传发动、检查整改阶段的各项工作，在规定时间内完成

规定任务，并写出阶段性工作小结，准备交流汇报。汇报内容包括：

宣传发动情况，公开评议内容及投诉渠道情况，征求意见情况，目前

已征集的意见、建议等。各单位接到通知后，都紧急行动起来，查漏

补缺，使各项规定任务更加扎实地予以推进。在此基础上，7月28日

上午县卫生局召开了卫生行业民主评议阶段性工作汇报会，听取了各

单位前一阶段工作情况的汇报，并就下一阶段工作进行了布置安排：

要求各单位写出《民主评议意见汇总及整改措施》，在9月中旬开好

评议大会。我们还及时下发了《全省卫生行业民主评议行风检查表》，

要求各单位进行对照检查和填报，到7月26日各单位均已填报完毕。

8月28日接受了省纠风办和省卫生厅组织的医院行风明查暗访。9月

26日接受了市纠风办和市卫生局组织的医院行风明查暗访。

(四)积极征求意见，明确整改目标

各评议对象都及时公布评议内容，投诉电话，并采取多种形式开

展征求意见。整个行风评议过程中，各单位聘请行风监督员56名，累

计组织明查暗访25次，召开各类座谈会47次，举行各种公开评议活

动55次。梳理评议意见84条，其中反映体制机制问题12条，反映服

务流程问题36条，反映看病难看病贵36条。县人民医院各科室在原

来每月召开一次工作座谈会征求病友及家属意见的基础上，医院确定7

月份座谈会的主题为以民主评议行风活动七项内容作为座谈的重点，

征求病人的意见，目前全院14个病区均已召开座谈会，并将座谈会内

容详细记录在统一的座谈会登记本上，各科整理后上报院办，院办收

集后梳理汇总。7月24日下午，县人民医院邀请了本院13位社会监

督员来院，倾听他们对行风建设的意见，各位监督员畅所欲言，将他

们听到的、见到的、感受到的行风问题反映给了医院。该院还向病人

发放问卷调查150余份,征求他们对服务的评价和意见。县中医医院深

入病区和门诊，发放病人满意度调查表各50份，主动听取患者的意见，

找出医疗服务中还存在的一些簿弱环节，认真剖析原因。在进行认真

梳理和汇总后