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酒店前台接待英语用语
一、预订服务
Goodmorning.ThisisRoomreservation.MayIhelpyou早上好，客房预订处，我能为您做什么？
Whatkindofroomwouldyouliketoreserve您想订哪种类型的房间
Asingleroomoradoubleroom要单人间还是双人房间？
Forwhichdatesdoyouwanttobooktherooms您想订哪几天的房间呢？
Whattimewillyoubearriving您将在何时到达？
MayIknowyourname您能告诉我您的名字吗？
Howlongwillyoubestaying您将要住多久？
I’dliketoconfirmyourreservation.我要确认一下您的预订。
I’llchecktheroomavailability.我查查客房预订情况。
YoushouldpayadepositofUS$1000beforehand.您应预期付1000美元的定金。
Thereisa10percentdiscount.10%的折扣。
二、接待服务
Whatkindofroomwouldyoubeprefer您要什么样的房间？
Haveyougotabooking您预订了吗？
Asingleroomoradoubleroom要单人间还是双人房间？
Adoubleroomcosts368Yuanpernight.双人房的房价是每晚368元。Breakfastisalsoincluded.早餐也包括在内。
MayIseeyourpassport我能看一下您的护照吗？
Couldyoufillinthisform,please请您填一下这张登记表好吗？
Thisisyourroomcardandroomkey这是您的房卡和房间钥匙。
Could?you?sign?your?name,?please
请您签一下名，好吗？
Ifyouleaveafter6:00p.m,you’llhavetopaythefullaccount.晚上六点以后退房,按全天收费计算.
You’llhavetoregisterindividually,please.请你们分开登记。
Howwouldyouliketopay,sir,incashorbycreditcard先生，请问您是用现金付款还是用信用卡付账？
I?feel?terribly?sorry?.?this?is?the?busiest?season?and?all?kinds?of?rooms?are?fully?booked.?
非常抱歉，这个季节人多，各种房间都订满了。
Doyouknowwhichunitisresponsibleforthereception您知道您是由哪个单位负责接待的吗？
Couldyoukeepyourroomkeyuntilyoucheckout请您在住宿期间自己保管钥匙，直到结帐离开。
三、收银服务
Hereisyourbill.It’s2000Yuaninall.这是您的账单。总共2000元。
Howwouldyouliketopay,sir,incashorbycreditcard先生，请问您是用现金付款还是用信用卡付账？Pleasecheckitandsignhere.请核对一下，在这里签个字。
Iwillwriteoutareceiptforyou.我给您开一张收据。
MayIcheckthedetailsforyou,please我能为您核对账单上的详细内容吗？
Doyouhaveanychargesforthismorning您今天是否挂帐用酒店的服务
We’llhavetochargeyou$10extra.我们要向您额外收10美元。
Didyoumakeanyphonecallsfromroom,sir先生，您从房间打过吗？
Excuseme,sir,butIdon’tthinkthatwillbeenough.先生，对不起，我认为钱数不够。
I?am?sorry?,sir?,there?has?been?an?error?in?your?bill?.Please?wait?a?minute?while?I?correct?it?.?
对不起，先生，您的帐单算错了。请稍候，我马上把它改过来。
Is?your?baggage?down?yet,?sir??Could?you?check?out?after?your?baggage?have?been?brought?down,?please?
先生，您的行李拿下来了吗？能请您在行李拿下来后再结帐吗？
Sorry?,?your?credit?card?has?been?stopped?
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