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2024年医院心内科优质护理服务计划目标及实施措施

2024年心内科优质护理服

务计划及实施措施

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2024年医院心内科优质护理服务计划目标及实施措施

工作目标：让患者满意、医生满意、医院满意。满足患者的基本

护理需要，保证患者住院期间的安全和舒适。保证各项诊疗措施的落

实，给患者提供人性化优质护理服务，认真功能指导，使患者出院时

能主动坚持功能锻炼。

工作措施：

一、入院护理

建立良好的护患关系

1、护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好印

象。

2、备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生。测量入院

体重、生命体征。

3、主动进行自我介绍，入院告知：向患者或家属介绍管床医生

和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼唤器的使用、作息时间及有

关管理规定等。

4、进行入院评估，了解病患者的主诉、症状、自理能力、心理

状况。

5、如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。

6、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减

轻患者住院的陌生感或孤独感。

二、晨间护理

1、采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元。2、协助

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