《文旅行业数字营销师职业能力水平评价规范》.pdf

ICS号：..

中国标准文献分类号：

团体标准

T/CABP003-2024

文旅行业数字营销师

职业能力水平评价规范

（征求意见稿）

202*-**-**发布202*-**-**实施

中国商业技师协会发布

1

T/CABP003-2024

前言

本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化标准的结构和起草规则》、

《中国商业技师协会团体标准管理办法》的规定起草。

请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本标准由

中国商业技师协会标准化工作委员会提出并归口。

本标准起草单位：

本标准主要起草人：

2

T/CABP003-2024

文旅行业数字营销师职业能力水平评价规范

1范围

本标准规定了文旅行业数字营销师的职业概况、基本要求、工作能力要求及职业能力水平评价、

权重结构等内容。

本标准适用于文旅行业从业人员。其他相关领域的从业人员可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注明日期的引

用文件，仅该日期对应的版本适用于本标准；不注明日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修

改单位）适用于本标准。

本标准参考引用文件：《电子商务师国家职业技能标准》《互联网营销师国家职业标准》《人

工智能训练师国家职业技能标准》。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1文旅行业

文化产业与旅游产业相结合的综合行业，涉及文化资源、旅游资源的开发、保护与利用，并通

过提供文化和旅游相关的商品和服务来满足公众的文化娱乐需求。

3.2文旅行业从业人员

在文旅行业中从事文化资源、旅游资源的开发、运营、管理以及相关服务工作的人员。他们可

以包括文化遗产管理人员、旅游项目策划人员、文化活动组织者、旅游服务人员等，负责促进文旅

资源的整合与推广，以提升行业整体效益。

3.3文旅行业数字营销师

在文旅行业数字化平台上，运用数字化营销工具对涉及“吃、住、行、游、购、娱、学”的企

业商品，进行数据管理与应用，进而实现多场景融合营销的数字运营人员。

3.4实施平台建设

文旅行业数字营销师应该能够胜任数字营销平台的构建和优化。包括注册和管理线上平台账户、

配置平台功能、优化用户体验，以及确保平台的安全性和稳定性，确保数字营销活动能够顺利进行，

支持多样化的营销需求，如在线预订、商品展示和客户互动等。

3.5开展营销服务

3

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文旅行业数字营销师在推广文旅商品和服务时，能够制定并执行有效的营销策略。包括市场调

研、目标客户群体分析、营销活动策划和执行，以及效果评估与反馈，提升客户的参与度和满意度，

从而促进销售增长。

3.6管理和应用数据

文旅行业数字营销师应能够运用数字化工具和技术对数据进行管理和应用。包括数据收集、存

储、分析与应用，以及通过数据驱动的决策来优化营销策略和客户管理，帮助企业更好地了解客户

需求，优化资源配置，提升运营效率，提升业务绩效。

3.7分析数据和生成报告

文旅行业数字营销师能够对收集到的各类数据进行深入分