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防范电信网络科技诈骗心得体会5篇

防范电信网络科技诈骗心得体会5篇防范电信诈骗心得

体会一随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施

诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案

例，她被诈骗的具体过程是这样的：

一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购

物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品

由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方

将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放

松了警惕，随后添加了对方提供的一个QQ号码，对方也将订

单的具体信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的网

站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的网站看不

出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了

这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便

也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，

对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进

去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电

话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在

洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随

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后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元的存款已

被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所

在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌

生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，

如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官

方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的

时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子

便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡

支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透

露给对方，钱立马就会被转走。

如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警

方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更

多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了

解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。

作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业

务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的

客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不

要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范

于未然，让犯罪份子无机可趁。

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防范电信诈骗心得体会二通过几个案件的学习，可以看

出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面临着来自多方

面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短

信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行

诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。而作为银行的员工，尤

其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗

能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知

客户风险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈

可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪

分子可趁之机。

工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核

实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供

做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下

其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的

保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户

资金被骗。

所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多

一份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈

骗行为。

防范电信诈骗心得体会三随着互联网、电信业的不断发

展，近年来，利用电话、短信、网络等方式进行虚假信息诈骗

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犯罪十分猖獗。今年以来全国范围电信诈骗金额达到7000亿

人名币，诈骗名目繁多，涉案人员众多。为切实提高广大学生

对网络、电信诈骗犯罪的识别和应对能力，现将有关防止网络

(电信)诈骗的安全知识提醒如下：

一、网络诈骗1“网络钓鱼”利用欺骗性电子邮件和伪造

的互联网站进行诈骗活动，作案手法有以下两种：

(1)发送电子邮件：

以虚假信息引诱用户中圈套不法分子