《GBZ 27021.11-2022合格评定 管理体系审核认证机构要求 第11部分：设施管理管理体.pptx

《GB/Z27021.11-2022合格评定管理体系审核认证机构要求第11部分：设施管理管理体系审核及认证能力要求》最新解读;目录;目录;目录;目录;目录;目录;PART;管理体系审核认证需求增长;意义;PART;具备沟通和协调能力;;通过评估设施的可用性和可靠性，了解组织在满足业务需求方面的表现。;PART;全国认证认可标准化技术委员会（SAC/TC261）;主要起草人介绍;PART;设施管理的定义;设施管理管理体系是由一系列相互关联、相互作用的要素组成的，包括组织结构、职责、程序、过程和资源等。;提高设施的运行效率和使用寿命，降低维护成本和运营风险。;PART;促进国际贸易;审核认证机构的责任;PART;掌握设施管理的基本概念、原则、方法和流程。;实践经验;沟通技巧;;PART;审核流程;;PART;确定审核的设施管理范围，包括建筑物、基础设施、设备等。;;审核结果汇总;专业知识与技能;PART;风险识别能够帮助审核员准确识别受审核方设施管理过程中的潜在风险，从而确保审核的准确性和有效性。;;;风险应对策略;PART;持续改进流程;预防性维护;组织保障;PART;;;PART;降低运营风险;许多国家和地区对设施管理有明确的法规和标准要求，审核认证是符合这些要求的重要途径。;随着设施管理领域的不断发展，审核认证将越来越专业化，针对不同行业和领域的设施管理特点，制定更具针对性的审核标准和认证要求。;;PART;;;增强企业市场竞争力;推动设施管理创新;PART;;;;;PART;绩效指标;根据标准要求和实际情况，编制审核检查表，对设施管理的各个环节进行逐项检查。;PART;;;;PART;;通过认证，企业能够展示其在设施管理方面的专业性和规范性，提升品牌形象和信誉度。;;PART;认证前的成本控制;合理确定审核范围，避免不必要的审核环节，降低审核成本。;;PART;通常为三年，包括初次审核、监督审核和再认证审核。;审核时间规划;时间管理改进;PART;;;保密监督;;PART;确保信息准确传递;;通过定期或不定期的正式会议，集中讨论和解决认证过程中的重大问题。;PART;监督和改进;;充分沟通和协商;PART;认证机构应对获证组织进行定期的监督审核，确保其设施管理管理体系持续符合认证要求。;复审内容;PART;促进国际贸易;认证机构互??;PART;;;PART;常见问题;;PART;;;风险监控;确保设施管理符合国家和地方相关法律法规的要求，避免违法风险。;PART;;设施管理管理体系审核;设施管理管理体系认证能力要求;PART;;现状分析;;PART;促进持续改进;对组织的设施管理管理体系进行全面审核，包括管理职责、资源管理、过程实现、测量、分析和改进等方面。;;PART;设施管理管理体系认证的意义;;加强宣传和推广;PART;;专业能力;;技术更新换代;PART;;根据国际最新的设施管理标准和理念，更新认证标准，确保认证的先进性和有效性。;;;PART;;促进内部管理优化;通过认证的设施管理企业能够提供更加专业、可靠的设施服务，确保客户获得高质量的设施使用体验。;PART;;;;提升服务质量与客户满意度;PART;;对设施管理服务的各个环节进行流程梳理和优化，提高服务效率和质量。;沟通渠道多样化;PART;;人员配置要求;;PART;建立集成化、智能化的设施管理信息系统，提高设施管理的效率和准确性。;;标准化流程;;PART;通过物联网技术，实现对设施设备的远程监控和管理，提高运维效率。;增强决策准确性;;PART;;设施管理涉及建筑能源消耗的管理，通过改进设备、提高能效等措施，可以降低能源消耗，减少碳排放。;;PART;保障公众利益;遵守法律法规;政府部门应制定相关法规和标准，规范设施管理行业的认证和管理行为。;PART;通过数字化技术，对设施进行集中、统一的管理，提高管理效率。;建立完善的信息安全管理体系，确保设施管理相关数据的安全性和保密性。;;PART;;;;信息共享;PART;;设施管理管理体系认证与质量管理的协同作用;其他相关内容;PART;设施管理是确保企业设施正常运行和维护的基础，对生产安全至关重要。;管理体系文件化;提升安全管理水平;PART;优化环境资源利用;;在设施管理中考虑经济、社会和环境三方面的平衡，实现可持续发展。;PART;能源系统优化;提高能源管理水平;;PART;;定期对设施进行安全检查，确保设施正常运行，及时消除安全隐患。;;PART;提升企业品牌形象;标准化和规范化;;PART;通过行业会议、培训课程等方式，向相关方宣传GB/Z27021.11-2022标准的内容和要求。;;挑战一;THANKS